北京
当小米宣布进军中央空调领域时，行业不少人或许只是淡淡一笑，甚至嗤之以鼻，又一个跨界的新手。然而，小米用近乎“偏执”的认真，让这份轻视迅速转变为警惕。
一位网友的经历颇具代表性：他购买了一台小米中央空调后，竟意外接到小米北京总部工程师团队的上门验收请求。为达到完美的安装效果，小米北京总部派了多名空调领域员工上门验收并学习，网友戏称自己房子成了小米中央空调官方样板间。
这不是偶然，而是小米对每一个交付案例的极致关注。从产品到安装，小米都要求达到标杆水准，足以让任何用户家都可能成为“质检现场”。
作为行业新兵，小米的认真体现在每一个细节。它打破了行业常规，成为唯一承诺十年免费包修的中央空调厂家，这背后是对自身技术与品质的绝对自信。
更令人咋舌的是服务流程：几乎每台中央空调的安装都配备十多名小米员工全程跟进，从设计、配送到安装、调试，责任到人。其中，最关键的抽真空工序，小米实现了全流程数字联网监控。数据实时上传，操作记录可追溯，让任何偷工减料、弄虚作假的行为都无所遁形，彻底堵住了传统安装服务中的灰色地带。
小米的认真，不仅仅是为了做好一台空调，更是为了重塑用户体验的信任链条。小米用透明、严谨、极致负责的方式，将传统中央空调行业中模糊、不透明的环节一一照亮。
对于习惯于旧模式的友商而言，这种不计成本、追求极致的认真姿态，带来的不仅是竞争压力，更是一种对行业标准的挑战和颠覆。当第一次造空调的小米，都愿意如此较真时，那些早已入局的玩家，确实有理由感到害怕了。因为小米带来的，是一种全新的、以用户为中心的、不容妥协的游戏规则，点赞小米。
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