高质量发展故事汇 | 数据触点，连起消费新交响

来源：人民网

讲述人：元气森林党委书记、联合创始人 王璞

凌晨五点，城市尚未苏醒，智能零售柜补货员赵波师傅已经开始清点货物。他手中的补货单，早已不是一张简单的清单，而是一张由数据编织的“需求地图”。近年来，赵师傅亲眼见证了城市智能零售网点越铺越多，也实实在在感受到我国消费需求的深刻变迁——从“方便可得”到“需求专属”，从“千人一面”到“千人千面”。

每一瓶饮料从出厂到放进消费者购物袋，看似简单的流程，背后反映着我国消费市场结构性升级的趋势。现在大家不仅要“喝到”，更想“喝好”——低糖、低脂、功能性、口味创新、情绪共鸣，成为新的消费关键词。这倒逼供给端告别过去传统的生产与流通模式，走向一场更高水平的“产品数据驱动的双向奔赴”。

我们理解的“适配”，不是主观猜测，而是基于真实、实时、全场景的产品数据洞察。赵师傅每天补货的智能柜，正是这种“柔性化与定制化模式”在终端的缩影。这些分布在校园、写字楼、健身房、社区等不同场景的“产品数据触点”，记录着大家喜欢什么样的产品。这些数据回流至研发与供应链中枢，经过智能分析，形成不同场景的“产品消费画像”，为提升运营效率提供参考。例如，针对办公场景对“轻负担”的需求，我们加大布局无糖茶饮和电解质水；针对年轻人社交与尝鲜需求，则优先在大学推出最潮的口味。

这背后其实是一个蓬勃发展的新业态。市场创新本来就和政策导向同频共振，“十五五”规划建议提出，“打造一批带动面广、显示度高的消费新场景。”我们的工作就是把产品前置到楼道、茶水间、健身房等生活细微场景，同时依托产品数据，让供需匹配更精准、更即时。

傍晚，赵师傅结束一天的奔波，而遍布城市的智能零售柜依然亮着灯，等待下一个被打开的时刻。中国商业联合会预测，2026年社会消费品零售总额将实现4.5%左右的平稳增长，消费升级蕴含的巨大潜力将持续释放。

从凌晨仓库的灯光，到研发中心的数据屏，再到遍布城市的零售终端，这一整套流程串起来的，不只是效率的提升，更是无数普通人共同参与、共同推动的消费活力。（人民网记者孙阳、栗翘楚整理）