建发房产深耕精细化运营，打造特色“好社区”生态

在房地产行业持续演进、迈向高质量发展的进程中，“好房子”的概念早已突破传统物理空间的局限，演变为承载人们对美好生活向往的综合价值载体。与此同时，随着房地产市场逐渐从增量开发向存量运营转变，存量资产的盘活与高效运营成为行业发展的关键增长引擎，而精细化运营则凭借其在提升资产价值、优化居住体验等方面的显著作用，成为存量资产保值增值的核心要素。在这一行业变革浪潮中，建发房产凭借一系列精细化运营举措，在“好社区”建设领域展现出独特的探索与实践，为行业发展提供了值得借鉴的样本。

建发房产始终秉持「美好共建」理念，将“好社区”建设作为企业发展的重要战略方向，依托「建发房产钻石会」这一综合性平台，深度推进社群运营，积极推动业主之间的价值共创，致力于为业主打造一个充满温度与活力的生活共同体。

在服务升级层面，建发房产依托“天天好”服务体系，紧跟科技发展趋势，积极引入AI、机器人等智能服务技术，实现了服务效率与质量的双提升。同时，「建发房产钻石会」平台整合了30余项业主高频使用的服务项目，通过AI钻石管家随时响应业主需求，让便捷服务真正做到了触手可及，为业主的日常生活提供了全方位的保障。

为了营造更具温度与活力的社区氛围，建发房产精心打造了全龄覆盖的“悦心社群”。从社区交付后的首个节庆活动，到邻里之间温馨的茶话会，再到亲子手作活动中洋溢的欢乐氛围，建发房产通过一系列丰富多彩的活动，搭建起业主之间沟通交流的桥梁，让邻里情谊在互动中不断升温，培育出社区独有的人情味。以建发房产“悦心社群”的运营情况为例，其围绕“悦成长”（亲子社群）、“悦活力”（运动社群）、“悦赏味”（美食社群）、“悦休闲”（娱乐社群）四大主题，实现了全龄段的广泛覆盖。数据显示，该社群覆盖城市达70多个，社群数量超过1230个，吸引了49000余名业主参与，累计开展社群活动4200余场，培养主理人1200余人，形成商户联盟1470余家，形成了庞大而活跃的社区生态。

在社群活动体系构建方面，建发房产创新性地打造了「月度社群活动+季度品牌IP 」的人文体系。月度「悦心社群」活动依托社区空间，围绕四大主题开展形式多样的活动，滋养业主的日常生活；季度品牌IP活动则承接日常社群活动，通过深化文化体验，让新中式底蕴融入社区生活，促进业主从个体走向社群共同体。

在具体活动落地中，建发房产针对不同群体设计特色内容。面向青少年，“国风少年”活动以非遗文化激发兴趣，“暑期蜕变营”提供综合性成长课程，“一岁一礼”生日会留存成长印记，“书香悦读”搭建社区求知平台；面向运动爱好者，“以球会友”搭建社交赛场，“城市漫行”串联城市景观，“身心课程”涵盖瑜伽、健身、太极等项目；面向美食爱好者，“节气美食”品鉴时令风味，“百家宴”分享家常美味，“咖啡课堂”搭建同好交流平台。此外，建发房产还推出“博饼文化节”、“遇建艺术节”、“雀神争霸赛”等活动，支持“银龄乐团”、“不闲杂货铺”等业主自组织社群发展，丰富社区文化生态，让社区生活充满了生机与活力。

除了丰富的社群活动，建发房产还以开放合作的态度，广泛链接各类「合伙人」资源，将文化、教育、健康、美食等元素融入社区生活，为业主打造“家门口的日常”，滋养社区人文生态，搭建全龄成长平台。建发房产携手厦门湖里区老年大学开设「建发业主悦心学堂」，丰富老年业主生活；联合中国孔子基金会，在无锡落地首个社会化运作的「孔子学堂」，推动国学文化走进社区。同时，建发房产依托社区架空层打造“家庭成长中心”，联动优质教育机构提供晚托辅导、育儿教育等服务，累计服务近1500人次，覆盖500多个家庭。在生活配套方面，社区咖啡吧引入自助咖啡机提供24小时服务，打造咖啡培训基地；引入20余家米其林、黑珍珠餐厅，推出「私宴定制」服务，适配不同宴请场景需求。

在服务响应机制上，建发房产建立了完善的服务体系，400全国服务热线24小时在线，及时倾听、记录并回应业主的问题与建议。同时，业主还可以通过“建发房产钻石会”平台快捷报事报修，建发房产力求快速解决业主问题，让便捷与高效贯穿服务始终，为业主营造安心、舒心的居住环境。

建发房产的“悦心社群”运营模式，是其“好社区”理念的生动实践，也是精细化运营在房地产领域的成功范例。通过精细化运营，建发房产不仅提升了社区的居住品质，增强了业主的归属感和幸福感，还为行业存量资产的运营提供了可复制的经验。

在房地产行业高质量发展的道路上，建发房产的探索与实践表明，精细化运营是提升社区价值、满足业主美好生活需求的关键路径。未来，随着行业的不断发展和消费者需求的日益多样化，建发房产有望继续依托「建发房产钻石会」平台，深化社群生态建设，激活共建活力，为行业发展树立新的标杆，引领更多企业走向更加精细化、人性化的运营之路，共同创造更加美好的居住未来。