江苏
近日，湖屯镇周边村庄集中发放土地租赁款，不少年事已高的村民因未办理银行卡，面临领款难题。农行湖屯支行得知情况后，第一时间对接各村村委会，迅速组建上门服务小组，全力解决村民实际需求。
支行与村委会提前协调，通过村广播、微信群告知办卡所需资料，按村庄分时段开展服务。服务小组携带移动终端等物资，在村委会设立临时服务点，手把手协助老年村民完成身份核验、信息填写、密码设置等办卡流程，同时用方言普及银行卡安全使用及反诈知识。对行动不便的高龄老人，工作人员还主动上门办卡，真正实现“服务零距离”。
“以前总担心没银行卡领不到租赁款，没想到银行直接上门来给我们办，还耐心教我们怎么用，真是太方便了！”一位年过七旬的村民拿着刚办好的农行卡，脸上洋溢着满意的笑容。村委会负责人也对支行的高效服务表示认可：“农行湖屯支行主动对接需求，上门为村民办卡，解决了我们发放租赁款的大难题，也让村民少跑腿，真是为民办实事的好银行！
“银行上门办卡，不用我们跑腿，太贴心了！”村民们纷纷点赞。村委会也对湖屯支行高效便民的服务表示认可。此次服务不仅保障了土地租赁款顺利发放，更彰显了农行扎根基层、服务民生的担当。未来，湖屯支行将持续延伸服务触角，为村民提供更便捷暖心的金融服务。（尹艺昊）
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