客流将创历史新高！铁路春运下周开始，部分车次已售罄，已决定加开223.5对热门方向列车

你的春节回家、出行火车票买到了吗？2月2日，也就是下周二，为期40天的铁路春运就要开始了。铁路上海站介绍，今年春运40天，上海各大火车站预计发送旅客1677万人次，将创历史新高。2月12至15日为客流高峰，其中2月14日为客流最高峰，预计将突破82万人次。为尽力满足旅客出行需求，该站计划增开热门方向列车223.5对，并适时加开列车。 放假时间长，客流将创历史新高，部分车票已售罄

铁路部分分析，今年春节假期为期9天，为史上最长，这一变化预计将进一步激活假期深度旅游消费，带来节中新的出行小高峰，导致节后返程客流更加集中，预计2月23日，铁路上海站单日到达客流将突破88万人次。此外，1月26日铁路实施新运行图后，上海南站增加多趟热门方向动卧列车，开行列车数量同比增加11对，承运能力明显增强，客流提升幅度将最为突出。

记者登录铁路12306客户端看到，下周的车票还不算紧张，但是再下一周，也就是2月9日开始，随着务工人员、大学生等开始陆续返乡，热门方向的车票明显开展紧俏。比如前往重庆、长沙、昆明、贵阳等方向的部分车票已经售罄。

春运期间，铁路上海站开展“焕彩春运”服务行动，提升旅客出行体验。上海虹桥站新增5对京沪高铁大站快车，优化沪港高铁动卧开行方案，新增1趟沪港方向动卧列车，实行每周二、三、四常态化开行，实现沪港动卧全周期覆盖；上海松江站5趟、上海站1趟普速列车升级为动集，调整至上海南站开行，配备更舒适的设施配置。

上海站南进站口已改造完成，上海南站打造二次元“痛站”

在春运客流高峰来临之际，为改善旅客出行体验，铁路上海站对各站区进行了改造提升。

上海站南进站口完成改造，进站及安检通道数量提升70%，新增7个“一窗通办”人工窗口与站外遗失物品领取点，加装风雨连廊，覆盖南进站口、出租车乘车点、地铁1号线1号口及西南、东南出站口，提升了进站速度和出行体验。

此外，上海南站、上海虹桥站在市精神文明建设办公室支持下，以二次元元素融合中华传统文化，布置春运主题打卡点、装饰墙、灯箱及立柱，营造浓厚春节文化氛围，打造全国首个高铁“痛站”。

上海松江站南北换乘连廊完工，打造南北分区配色的“彩虹步道”，东2出站口开通直通地铁9号线的免安检通道。

上海虹桥站西进厅外侧增设雨棚，20/21号站台试点加装升降式安全防护装置。据了解，这种升降式安全防护装置已经在全国多个高铁站投入使用，它可以伸出多根“绳索”，防范侵入股道、卡点堵门等安全隐患。

虹桥站20/21站台现场图
其他高铁站的示意图，可伸缩绳索，防范安全隐患

此外，各站区还升级了实名制验证设备，优化了12306预约会合点服务；升级了自助服务区功能，集成自助售票、快捷寄存、多元购物等服务；各站区候车区域设置充电吧台，配备多类型接口，部分候车室座椅加装充电扶手。

上海南站联合原神IP打造二次元“痛站”
在车站感受浓浓年味，虹桥站可有条件置换行李箱

过年出行，在火车站也能感受浓浓年味。上海地区10座铁路客运车站将同步开展送春联、福字活动，各站结合自身特点，联合地方相关部门举办文艺演出、非遗市集、国风音乐快闪等文化活动20余场。

走进车站，红灯笼、中国结高悬，还有春节主题景观、马年打卡点，广播里播放着年味乐曲，显示屏滚动新春视频。

书法家们免费给旅客写春联、福字（资料图）

四大火车站均安排专业医生驻场服务；车站还全面推行“轻装行”行李寄送服务；畅通急客进站通道，为临近开车的旅客及老幼病残孕重点旅客提供优先验证、优先安检、优先检票“三优先”服务，统一张贴服务标识；推进“暖手工程”，各站区厕所有电热水器与小厨宝，可以提供热水洗手；厕所及无障碍卫生间统一配备一次性坐便圈套、可按压消毒剂盒，饮水处配齐一次性纸杯。

特别值得一提的是，上海虹桥站继续联合所在街道推出“爱心箱送”应急服务，旅客行李箱如果不慎损坏，凭当日票证可前往指定地点，免费置换二手闲置行李箱。

铁路部门还推出了60周岁及以上老年人12306电话购票服务，支持自主选择支付方式，增设客服座席；为2026届高校毕业生新增单程学生优惠票额度，本学年累计可享受6次优惠权益；针对线上新购车票（不含改签）误购情况，开通限定条件下的线上自助免费退票服务；线上依托12306专区受理务工人员团体预约，线下设立专窗办理务工人员团体包车业务；还完善与地铁等属地相关部门的信息共享机制，动态优化市政交通运营计划，延长重点时段运营时间。

虹桥商务区的爱心行李箱置换服务（资料图）

铁路部门温馨提示：春运期间动态开行的列车较多，请广大旅客及时关注车站公告或铁路12306网站发布的信息，提前安排行程，错峰、避峰出行；暂未买到车票的旅客，可使用中国铁路12306网站、12306手机APP中的候补购票功能候补购票；上海有多个火车站，旅客在前往火车站乘车时，一定要确认好乘车的车站站名，以免走错车站。