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已有千店万店的汉堡快餐为何还会频繁涨价?

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界面新闻记者 | 李烨
界面新闻编辑 | 许悦

连锁快餐价格的关注再次被摆到台前。

肯德基就外卖与堂食汉堡的价格差异问题,于1月26日对界面新闻做出回应,其对界面新闻表示,为更好应对运营成本的变化,公司在充分评估后,对部分外送产品的价格进行了调整,平均调整金额为0.8元;所有堂食价格均保持不变。“疯狂星期四”“周末疯狂拼” “OK餐三件套”等优惠套餐价格则保持不变。

更早之前引发讨论的还有麦当劳。

本月初,麦当劳的汉堡被指尺寸缩水,有消费者比喻说现在的汉堡“像马卡龙”。截至目前,麦当劳没有回应此事。

而“平价国货汉堡”的代表塔斯汀和华莱士的部分产品,也被指在外卖平台上的优惠前原价更贵了。有消费者同时指出,塔斯汀的汉堡也有“缩水”情况。

界面新闻获悉,连锁餐饮品牌对食材供应有统一标准,常见标准是重量。

以麦当劳争议最大的双层吉士汉堡为例,据2025年网络上的不同消费者测评,这款汉堡(带包装)的重量是150g左右,而2022年的一篇测评里,这款汉堡(带包装)重量为151g。

塔斯汀中国汉堡方面也在1月27日回复界面新闻表示,其汉堡产品有严格的、一致的重量标准,因为全部都是人工手擀,堡胚外形上会存在一些差异。手擀现烤是塔斯汀中国汉堡的特色。

导致消费者觉得汉堡变小的因素有很多,例如童年滤镜加持、成人手掌更大、不同门店的出品有些许差异。但这种感觉在现在集中爆发,本质上还是反映了一种价格焦虑。

人们如今更迫切需要具有性价比的产品,而西式快餐已经成为中国餐饮行业发展最为迅速的一种餐品,该品类里的头部品牌,一举一动都格外受关注。

尤其是当涨价已经频繁发生。

图片来源:界面图库

在这个月之前,肯德基、麦当劳实则已经进行多轮调价,肯德基在2024年12月对部分产品价格进行了平均约2%的上涨,调整幅度在0.5元-2元,麦当劳则在2023年-2025年进行了多次小幅微调,调价幅度分别是0.4元-2元、0.5元、0.5元-1元。塔斯汀与华莱士则因在不同平台、地区、不同时间段的优惠力度不同,很难确认是否为系统性调价。

尽管这些调价里给到消费者的“1+1随心配”“疯狂星期四”等优惠套餐价格大多保持不变,但频繁涨价已经变相促使人们更加关心产品本身的重量、大小等细节。代入至消费者角度,涨价后的汉堡带来的愉悦感,其实在下降。

餐饮品牌们涨价的理由通常是成本上涨,这包括原材料、人力、租金、设备、损耗。但这实际上已经无法解释快餐品牌涨价的频繁——头部品牌有规模效应,通常来说也更能抵抗市场原材料的短暂价格波动。

一餐饮供应链行业人士对界面新闻表示,以鸡腿肉为例,市场各种原材料价格一直都是波动的,但近期鸡腿肉的价格则相对平稳,尽管因为节假日等季节性因素,近期整体供应可能比较紧张,但一般来说,品牌连锁餐饮企业不会因为原料价格的短期波动,就在C端即时反应,频繁调价,而是尽量保持价格体系的稳定性。

因此,导致快餐品牌涨价的原因可能就出在其他方面。

图片来源:界面图库

首先是规模效应可能在减弱。

“规模效应的降本能力确实存在一个‘天花板’。”凌雁管理咨询首席咨询师林岳对界面新闻表示,“当门店体量达到万店级别后,进一步通过采购量压价的边际效益会急剧递减,同时,规模扩张会带来新的成本,比如管理更加复杂,内耗增加,单店利润被摊薄,房租、人工、食材这三座大山具有极强的刚性,通过数字化和规模化提升效率的空间有限,一旦触达底线,做再大也很难稀释成本。”

例如肯德基、麦当劳现在面临的情况。截至2025年9月底,肯德基在中国已有门店超12600家,至11月,麦当劳中国门店数已超7100家。然据财报,肯德基在中国的餐厅利润率在2025年有所波动,第一季度至第三季度,餐厅利润率分别为18.6%、16.1%、17.3%。麦当劳中国没有单独披露单店情况,但全球财报里称,中国的同店销售“表现温和”,结合其不断推出优惠组合产品,单店的盈利也极有可能相对有压力。

肯德基称,调价是正常的市场规律,也是行业保持良性运转的必要举措。公司将持续优化成本结构,最大程度为消费者提供高品质与高性价比的产品和服务。

“当前的餐饮赛道,在多重压力下正达到了这个极限。这有原材料的问题,也有成本结构、扩张模式和行业竞争的共同推动。”林岳表示。

从塔斯汀模式上则可看出更多原因。

塔斯汀的自建供应链比麦当劳、肯德基要晚,成熟度也有差异,而塔斯汀依赖加盟与外卖促销,在外卖大战背景下,加盟商门店的利润承受了一定压力。

事实上,连锁餐饮的成本压力,很多时候不仅仅体现在产品价格上,而是通过不同产品的组合方式、套餐类型,被拆散呈现在消费者端,这可能变相导致抬高了消费者购买到所有心仪产品的价格,从而放大了人们对价格的不满。

例如为了抬高客单价,现在的很多套餐是“汉堡+小食+饮品”的组合,消费者也很难在同一份套餐里,同时买到两个热门的汉堡口味。而如果是加盟店,加盟商也很有可能通过少放酱料、蔬菜来节省成本。

但就消费者对涨价、尺寸的反应来看,一个不容忽视的变化正在发生,也值得连锁品牌注意:随着消费市场成熟与价格敏感度提升,人们会更加留意产品的每一个细节,并会主动记录、测量与比较,这些结果也会被社交网络传播并放大。这种情况下,可能更加需要企业对自身产品标准予以透明公示,从而避免卷入不必要的舆论漩涡。

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