智慧大脑“秒级响应”，助力供水突发事件高效处置

1月14日17时许，嘉定区城市运行数字体征平台突发警报——华亭镇多处供水管网压力曲线出现异常，数值在短时间内急剧下降。系统迅速识别风险并自动触发预警，一场争分夺秒的供水抢修应急响应随即启动。

区城运中心第一时间启动应急预案，同步向相关部门上报信息，并快速调度多方力量协同处置。依托“城市之眼”视频系统，指挥人员实时查看现场画面、研判态势，精准调派周边小微网格巡防队员赶赴重点区域开展核查。与此同时，水务抢修队伍同步响应，多部门进入联动处置状态。

经紧急排查，此次事件为供水管网自然爆裂所致，预计影响居民用户约7000户、非居民用户99户。在“一网统管”平台的统一指挥下，现场排查、抢修作业和供水恢复各环节协同推进。从系统首次告警到全线恢复供水，全过程仅用时4小时35分钟。

值得一提的是，事件处置期间，嘉定区12345市民热线未收到相关投诉和咨询工单，实现了从“被动受理”向“主动感知、提前处置”的转变。这一成效，正是嘉定区持续深化城市数字体征平台建设、提升城市运行精细化治理能力的直观体现。

1月20日，记者在区城运中心指挥大厅看到，智慧大屏上实时刷新着最新数据，道路交通、商圈景区客流等城市体征一目了然，勾勒出城市运行的鲜活脉络。

区城运指挥中心工作人员姚骏以介绍，目前区城运中心平台已接入64个系统场景。近期，嘉定在部分桥梁和重点路段新增部署了一批道路低温结冰预警传感器，为城市道路装上了一双“会感知、能预警”的“电子眼”。

“这些设备就是我们城市运行的‘眼睛’。”姚骏以告诉记者，该类传感器通过电容锚点感知电流变化，可判别路面是否存在积水。一旦监测到气温降至零度或以下、且路面具备结冰条件，系统便会第一时间触发告警，为提前处置争取时间。

据悉，目前嘉定区已建成覆盖8大类、50小类、400余项指标的城市运行体征体系，实现对城市运行状态的全景感知。同时，引入AI大模型应用，完善突发事件信息共享机制，关键数据实现分钟级更新，推动风险隐患早发现、早研判，突发事件快速核实、高效处置。近年来，依托“一网统管”建设成果，成功处置多起涉及城市运行安全和民生保障的突发事件。

撰稿：戴懿昕

编辑：倪丹丹

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