告别“人治”时代：社会组织如何迈入“数智治理”新阶段？

各位秘书长、秘书处的同仁们，由北京知诚社会组织众扶发展促进会与北京易魔方科技集团联合发布的“合规数智服务生态”，自在商协会合规管理数智赋能活动发布以来，引发了许多社会组织的深度关注与持续探讨。为了进一步探讨如何转化为实践，助力组织系统性升级治理能力，我们推出此系列文章。

不知您是否也有这样的时刻：面对不断出台的新政策，感觉学不完、跟不及;想要为会员提供深度服务，却陷于繁杂的事务性工作;憧憬着组织的长远发展，却受困于Excel、微信群这些零散的工具。我们正处在一个剧烈变革的时代，社会组织的规范化、专业化被提到了前所未有的高度，而传统的"人治"模式，正在这场数字革命的浪潮中显得力不从心。

核心矛盾三大挑战倒逼治理模式升级

当前，许多组织正面临着三大深层矛盾的挤压。首当其冲的是合规的复杂性与认知的有限性之间的矛盾。政策法规浩如烟海，动态更新，从党建、财务到项目运作，合规红线无处不在，仅靠个人学习和记忆，风险防不胜防。其次是服务的专业化与资源的薄弱性之间的矛盾。会员期待精准、深度的服务，但秘书处往往人手紧张、专业单一，陷入“忙于应付，难谈创新”的困境。最后是发展的宏大性与工具的滞后性之间的矛盾。梦想打造“百年商会”，但管理工具却停留在信息孤岛状态，数据无法沉淀，决策缺乏依据，组织智慧随人员流动而消散。

破局关键从“人治”迈向“数治”

这些矛盾的根源，在于依赖个人经验和手工操作的“人治”模式，已无法承载现代社会组织治理体系的重任。破局之道，在于系统性升级组织“生产力”，构建“数据驱动、知识赋能、人机协同”的现代化“数治”工作范式。这意味着，我们需要将法规、经验、流程、数据这些核心要素，从人的大脑和零散的文件中解放出来，转化为可沉淀、可流动、可智能调用的数字资产。

行动起点拥抱系统性数字解决方案

迈入“数智治理”新阶段，并非要求我们一夜之间颠覆所有。最可行的路径是“小步快跑，持续迭代”。它始于一个观念的转变：将技术视为融入业务血液的赋能者，而非冰冷的工具。具体而言，可以从盘点组织最痛的合规难点开始，从尝试将一次成功的活动经验结构化归档开始，从引入一个能够打通内部信息流的协同模块开始。每一步数字化实践，都是在为组织的“数治”大厦添砖加瓦。

总结而言，告别“人治”，拥抱“数治”，是社会组织在高质量发展道路上的必然选择。这不仅仅是为了应对眼前的挑战，更是为了构建面向未来的可持续竞争力。数智化是社会组织行业转型高质量发展的重大契机，希望与各位同仁共谋发展、共探路径。将合规内化于流程，让数据服务于决策，使知识得以传承，我们才能从繁琐重复的劳动中解放出来，去从事更具创造性和价值的连接与服务工作，欢迎随时与我们探讨。