甘肃
新甘肃·每日甘肃网通讯员 李万福
1月19日，强寒潮裹挟着大范围强降雪突袭平庆地区，气温骤降至零度以下，庆城综合养运中心辖区内高速路段迅速积雪结冰，部分路段因安全隐患实施临时交通管制，致使司乘人员滞留于各收费站。情急之下，庆城综合养运中心以民为念、快速响应，用一份份热食暖饮、一次次贴心帮扶，在凛冽寒风中为滞留司乘撑起一片温暖天地。
“师傅，雪天路滑，先喝杯热水暖暖身子，这是给您准备的泡面和鸡蛋，趁热吃！”身着红马甲的工作人员冒着纷飞大雪，穿梭在滞留车流和人群中，将一份份暖心物资逐一分发到司乘手中，并耐心叮嘱每一位司乘注意保暖、切勿急躁。针对特殊群体，工作人员更是格外用心，为携带孩童的家庭优先安排休息场所，并递上热开水；向长途货车司机详细讲解除雪作业进度和预计通行时间，缓解其赶路焦虑；为年迈老人提供应急药品，协助联系家人报平安，用精准细致的帮扶驱散司乘心中的阴霾。
“本来被困在这儿又冷又急，没想到工作人员不仅给我们送来了热乎的吃食，还一直安抚我们，告诉我们路况进展，真的太暖心了！”一位滞留的上班族捧着热馒头，言语间满是感激。雪还在下，温情却在不断传递。工作人员轮流值守服务点，及时补充热水、粥、馒头、泡面、鸡蛋等物资，主动为司乘解答路况咨询、协助规划备选路线，陪伴大家度过这段特殊的滞留时光。截至20日上午，辖区各站累计为滞留司乘提供热水60余杯、泡面20余份、热鸡蛋20余个，热粥馒头10余份，服务滞留人员30余人，用实实在在的行动解决了司乘的燃眉之急。
风雪无情人有情，点滴关怀暖人心。这场突如其来的强降雪，不仅考验着道路保畅的硬实力，更彰显着“人民交通为人民”的初心与担当。一碗热粥、一杯热水、一句叮嘱，看似平凡的举动，却在寒冬中架起了与群众连心的桥梁，让滞留司乘在受阻的返程路上感受到了家一般的温暖，也让“高速为民”的服务底色在风雪中愈发鲜明。
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