重庆启动“渝药惠民”药事服务改革 28项便民举措打造15分钟健康生活圈

近日，重庆市药品监督管理局发布“渝药惠民”药事服务事项，目前1240家零售药店主动提供28项惠民药事服务，服务药店仍在持续增长。“渝药惠民”药事服务改革从药品销售、用药指导、便民配套到健康保障多维度发力，推动零售药店升级为“便民药事服务站”，助力“15分钟高品质生活服务圈”建设，切实提升群众购药用药的获得感与安全感。

据介绍，此次改革以“便民、利民、惠民”和“安全、规范、长效”为核心原则，覆盖群众“寻药、问药、购药、用药”全流程。28项服务清单精准对接民生需求：在用药服务方面，明确执业药师需提供购药指导、用药咨询、用药随访全链条服务，支持药品拆零销售，解决群众“少买药、买对药”需求；针对中药使用者，药店可提供代煎、切片、打粉、熬胶等即时加工服务，让传统中药服务更便捷；在便民配套上，推出药械送货上门、代客寻药、冷藏袋冷链包装等服务，同时提供热水、手机应急充电等暖心举措，部分药店还将实现24小时经营，保障夜间应急购药需求。

在健康保障类服务方面，药店将辅助群众自主测量血压、血糖、心率、血氧饱和度等基础健康指标，部分门店配备自动体外除颤器(AED)；药店将同步开展家用过期药品回收，以及药品、医疗器械、化妆品不良反应报告服务，筑牢用药安全防线；针对自用医疗器械，提供校准、维修代办服务，解决群众后续使用难题。此外，药店还可结合自身优势，开展其他合规特色药学服务，丰富惠民场景。

据了解，此次改革实行“自主承诺、公示公开、规范服务、动态退出”机制。零售药店对照服务清单自主申报服务事项，经属地市场监管部门审核后，由市药监局通过官方公众号等渠道公示，方便群众查询选择；药店需细化服务内容、时段及提示，严禁非法诊疗、变相推销等违规行为，服务事项变更需7日内主动报备；监管部门将加强指导检查，对未按承诺服务、违规操作的药店依法处置，确保改革落地见效。

市药监局相关负责人表示，“渝药惠民”改革是保障药品质量安全、服务民生的重要举措。下一步将通过打造样板药店、开展培训交流等方式，推动全市零售药店规范化标准化建设，让“小药店”发挥“大作用”，切实为群众办实事、解难题。(夏金梅)