新警朱玥：平凡岗位书写不平凡青春

全媒体记者 王淳

“穿上这身警服，就要扛起这份责任。”这是开封市公安局示范区分局西湖派出所新警朱玥常挂在嘴边的话。入职仅5个月，这位年轻的社区民警凭借踏实肯干的作风、为民服务的热忱，在平凡的岗位上书写着不平凡的青春答卷，用一件件实事赢得了辖区群众的认可与领导的肯定。

1月9日，朱玥与同事在日常巡逻时，发现路边一个遗失的提包。彼时既无相关求助警情，现场监控条件又差，想要找到失主如同大海捞针。但朱玥没有放弃，她仔细检查提包，从里面的首饰入手，顺藤摸瓜锁定了相关商家的抖音平台，最终获悉失主是金耀辖区某高校的学生。为了尽快联系到失主，她一方面对接金耀辖区警情系统，一方面主动走访该校学生群体，经过多方努力，成功与失主取得联系。当提包内的隐私物品、贵重物品完好无损地交到失主手中时，失主连连致谢，对西湖派出所民警认真负责的工作态度赞不绝口。这看似简单的寻物过程，背后是朱玥不放过任何线索的细心与执着。

调解矛盾纠纷，是社区民警的重要工作之一，也是考验耐心与智慧的“必修课”。2025年12月23日，橄榄城社区发生一起因挪车引发的商户纠纷，甚至出现推搡行为，现场氛围十分紧张。接到报警后，朱玥带队迅速赶赴现场。经了解，商铺店主因相邻商户车主多次将车辆停在店铺门口影响经营，与车主发生口角，当日车主再次违规停车，争执升级后，车主言语刺激并将店主推倒在地。面对各执一词、互不相让的双方，朱玥首先安抚情绪、疏散围观群众，考虑到现场调解难以奏效，便将两人带回派出所调解室。

在调解室里，朱玥采取“背对背”沟通的方式，耐心倾听店主经营受影响的委屈，向其讲解冲动行事的法律后果；同时严肃指出车主违规停车、言语挑衅、动手推人的错误行为，引导他换位思考商户的难处。此外，她还结合相关法律条款，向双方阐明邻里和气、合法处事的重要性。经过一番耐心劝导，车主认识到自身错误，当场向店主道歉并承诺不再违规停车，店主也表示愿意谅解，双方握手言和。事后，店主专程来到派出所，将一面写有“警徽闪光辉 危难护弱小”的锦旗送到朱玥手中。这面锦旗不仅是对她调解工作的认可，更是警民鱼水情的生动见证。

夜幕下的巡逻，是守护辖区平安的重要防线。2025年12月23日晚，值班的朱玥在带队巡逻时，发现一辆私家车的后备箱半敞着，车内清晰可见背包、酒箱等物品。考虑到财物安全，她立即上前查看，在车辆前挡风玻璃处找到了车主联系方式，第一时间致电告知情况，说明车辆具体位置并叮嘱车主尽快赶来。在等待车主的过程中，朱玥与队员始终坚守在车旁，做好现场警戒，防止无关人员靠近。车主赶到后，朱玥仔细核对其身份信息，陪同他清点车内财物，确认重要物品完好无损。车主感激地说，自己因办事匆忙疏忽大意，多亏民警细心负责才避免了财物损失。朱玥还不忘叮嘱车主，今后停车务必检查车门、后备箱的锁闭情况，妥善保管个人财物。这看似微小的举动，却彰显了她心系群众、履职尽责的工作作风。

入职5个月来，朱玥始终保持着饱满的工作热情，认真学习社区警务业务，从寻回遗失物品到调解矛盾纠纷，从夜间巡逻护平安到贴心提醒防隐患，她用脚步丈量辖区每一寸土地，用真心对待每一位群众。这位年轻的新警，正以实际行动践行着“人民公安为人民”的初心使命，让青春在守护辖区平安、服务人民群众的实践中绽放出绚丽光彩。