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本文是《即时零售传》第192集
-----正文-----
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单看2025年的数据就足够震撼——市场规模直接冲到了9714亿(来自《即时零售行业发展报告 (2025)》),妥妥一只脚跨进了万亿赛道的大门。
听起来很热闹,但水底下,巨头们正在打一场惨烈的消耗战:美团和阿里单季度投入数百亿,京东也咬着牙往里砸钱,没人敢松一口气。
说好听点是“战略性投入”,说直白点,大家都在“烧钱换未来”。
但真正值得思考的是,最终的市场格局究竟是怎样?我们日常依赖的“万物到家”,这艘大船会驶向哪里?
别看现在大家都能半小时收到货,但赛道上的几个巨头,心里打的算盘完全不一样。
美团的核心资产,就是那张织遍全国的“路网”——几百万的骑手大军,加上像毛细血管一样渗透社区的“闪电仓”。
你在App上下单,货可能就从你家楼下那个不起眼的小仓里出来这套配送网络织得又密又牢。
美团的算盘其实很简单:我既要送得快,更要让你用得舒服。靠这个粘住你,再慢慢把你能想到的东西都搬到这条路上来送。
阿里巴巴,发力即时零售赛道,它的野心可远不止于卖货那点营收。阿里真正的目的,是想用高频次的外卖、买菜订单,给你一个天天打开淘宝的理由。
想象一下,你为了点杯咖啡打开了淘宝,顺手就可能刷两件衣服。这就是阿里想要的“近场带远场”,用即时零售的活水,去浇灌整个电商大花园。
但自家花园里工具太多——饿了么、高德、盒马,各有各的心思,怎么拧成一股绳,是阿里最头疼的事。
在大家拼速度、拼补贴的时候,京东却举起了“品质”和“责任”两面大旗。
它率先给全职骑手上齐社保,哪怕成本高;它主推的不是快餐零食,而是手机、家电这些高价值商品,图的就是一个“放心”。
京东的想法是:当大家都不再只图便宜时,对品质和靠谱有要求的那群人,会是我的忠实用户。为此,它甚至不惜大举开线下店,去抓那些看得见摸得着的客流。
数据从不说谎。扒开最新一季的财报你就会发现,这场补贴狂欢的背后,藏着一个有点“冷” 的现实——代价高得吓人。
首先,是一个较为残酷的真相。看过去这一个季度的成绩单,三家头部玩家在即时零售赛道上,其实都没躲过亏损这道坎。
为什么?因为现在还是“花钱买用户”的阶段。
红包、满减、免配送费……你眼里的这些“实惠”,其实都是平台在自掏腰包买单。
其次,出路在哪?平台们自己也知道不能永远烧钱。未来的活路,可能藏在两个地方。
第一,是让机器送。人车、无人机听起来科幻,但一旦成熟,能把配送成本打下来一大截。
第二,是卖自己的货。不知道你有没有留意到,美团小象超市、京东京选这些平台,自家的自有品牌商品是越来越多了。
不管是日常刚需的米面粮油,还是零食饮料、预制菜,甚至家居好物,都能看到它们的自有品牌身影。
这些商品利润空间更高,用它们的利润来填平配送的成本,才是一个健康生意的样子。
最后,是品牌方对于选品的忧虑。不只平台焦虑,想搭上这班快车的品牌方也头疼。
今天你的货可能出现在A平台,明天就出现在B平台的不知名小店,价格还五花八门。
这种乱局,直接让品牌的价值感跌了一大截。
所以,现在有远见的品牌已经不再只是投广告,而是开始像管理线下超市一样,去管理线上各个“仓”里的货源和价格。
当价格战打到头破血流,竞争自然会转向更高级的维度。未来的即时零售赛道,拼的可不光是配送速度。
第一个关键词:体验升级。如今的消费者,不再单单追求“有就行”,而是更加在乎品质的追求。
于是,我们看到了“品牌旗舰店”开到了即时零售平台,买手机像点外卖一样快;看到了“坏单必赔”、“晚到必赔”这种承诺,让下单更安心。
比如,你看剧时被种草了一款零食,不用跳出视频,就能立刻下单半小时送到家。即时零售,正在不断满足我们每一个细微的生活需要。
第二个关键词:技术“暗战”。我们在系统上选择喜欢的商品,然后下单,等待骑手接单即可。
那么,你下单后,系统如何在一秒内把订单分给最合适的骑手?如何预测明天哪个小区酸奶会热卖,提前把货备好?
背后全是AI和大数据的运算。技术,正在成为决定平台效率的最强“心脏”。
第三个关键词:生态共赢。说到底,这场博弈最后绝不会是“一家独大”的局面。
一个健康的生态,需要平台当好“规则制定者”和“服务商”,需要品牌方管好货,需要线下千万家小店成功转型为“前哨仓”,更需要每一位奔波的骑手有保障、有尊严。
像顺丰同城这样的第三方配送,能在巨头混战中崛起,恰恰说明了专业化分工和协作的价值。
第四个,是责任承担。绿色环保不再是口号,可降解包装、电动车配送会成为标配;
同时,把国内这套成熟的玩法复制到海外,也成了巨头们寻找新增长点的必然选择。
站在万亿规模的门前,我们再回头看,会发现即时零售这场战争,其实才刚刚进入正题。
它早就从拼补贴、拼速度的“百米冲刺”,变成了一场比耐力、比运营、比战略定力的“马拉松”。
美团的“路网”,阿里的“流量”,京东的“品质”,最终都要回答一个最朴素的问题:如何在不烧钱的情况下,持续地赚钱,并让消费者真心觉得值?
毕竟,最好的商业模式,不是最会烧钱的,而是最能创造真实价值的。
当硝烟散去,我们希望留下的,是一个让生活更便利、让服务更靠谱、让劳动者更有尊严的新零售世界。
道阻且长,行则将至。即时零售的下一次高光时刻,值得我们所有人拭目以待。
本文是《即时零售传》第192集,未来无人配送和智能仓结合即时零售,能把履单成本从7-15元降低到1-3元,即时零售现在还处于初级阶段,未来很精彩。
《即时零售传》作者张陈勇专注即时零售,大量输入输出即时零售信息观点,希望更准确预估即时零售未来路径,欢迎交流。
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