陕西
近日，一起迅速而温暖的身故理赔案例在阳光人寿宝鸡中支顺利完成。该公司向保单受益人支付理赔款及相关权益共计人民币22.29万元。以专业、高效、有温度的服务，践行保险保障的承诺，为痛失亲人的家庭送去了及时的经济支持和温暖关怀。
被保险人Y女士2020年为自己投保了阳光人寿分红型保险，近日被保险人因突发呼吸心跳骤停不幸身故，家庭顿失支柱，家属沉浸在悲痛与无措之中。阳光人寿宝鸡中支在接到报案后，第一时间启动重大案件理赔应急服务机制。理赔专员主动联系家属，不仅详细指引理赔申请流程，更以同理之心给予情感慰藉，协助其一步步整理、提交所需材料。在整个过程中，公司始终秉持“简捷、高效、贴心”的服务准则，最大限度缩短了客户的等待与焦虑期。12月24日，家属向宝鸡中支提交了理赔资料，从审核到理赔结案当天完成，给付身故保险金22.29万元。这笔款项的及时到位，如同一场“及时雨”，不仅实质性地缓解了该家庭因突发变故而面临的经济压力，保障了其后续生活的稳定性，更在凛冽寒冬中传递出深厚的金融温情。它深刻诠释了保险并非一纸冷冰冰的合同，而是危难时刻可以倚靠的坚实臂膀。
阳光人寿宝鸡中支相关负责人表示，每一次理赔都是对公司服务初心的一次考验。未来，公司将继续坚守“一切为了客户”的价值观，不断优化服务流程、提升服务效率、注入服务温度，确保在每一个需要的时刻，都能迅速、妥帖地兑现保险承诺。公司旨在通过专业、可靠、有温度的金融服务，为更多客户及其家庭构筑起抵御风险的坚实屏障，让保险的阳光照亮更多人的生活，切实担当起一家险企应尽的社会责任与人文关怀。
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