胡锡进：AI尚未普惠于民 未来就业主力在“广义服务业”

【CNMO科技消息】12月30日，知名媒体人胡锡进在社交媒体发表长文，阐述对人工智能（AI）技术发展的观察与思考。他指出，2025年AI技术虽取得显著进展，但其惠及普通民众的效益尚未充分显现，当前阶段暴露出冲击就业、加剧收入分配不均及技术滥用等多重挑战。胡锡进同时表达了对人类最终驾驭AI、促进社会整体福祉的信心，并预言未来最大就业机会将来自“最广义的服务业”。

胡锡进

胡锡进指出，目前AI仍处于“基础功能搭建期”，普通民众对其应用多限于创作“小玩意”并在社交圈分享，更深层的功能释放尚待未来。他同时提出AI发展须满足三大民生标准：创造更多就业、提升GDP并促进财富公平分配。

然而，现实情况显示AI已带来一些亟待关注的问题。首先，对就业市场的冲击显现。胡锡进透露，他接触到不止一家公司在应用AI后已缩减员工规模，或正计划以AI替代部分岗位。而AI所创造的新需求与新岗位“并未迅速跟上”，暂时难以弥补流失的岗位。

其次，加剧收入分配不平衡。当前AI催生了一批科技新贵，但尚未形成带动普通民众收入增长的有效机制，社会分配不均问题有扩大趋势。第三，技术滥用风险浮现。AI已被用于制造谣言、实施电信诈骗等，其在弘扬社会公序良俗方面的建设性作用仍有待开发。

尽管存在挑战，胡锡进对前景持乐观态度。他认为，若技术发展最终危害人类，问题绝非源于技术本身，而应归咎于“人类社会的组织能力太差”。他相信，人类能够引导AI增进百姓日常利益，促进社会和谐。

关于未来工作形态，他提出两项核心判断。其一，极具创意性、需与AI正面博弈的人类智能工作将保留。这类工作包括创意规划、整理、判断与选择等。胡锡进强调，“人类永远是AI的主人”，此类岗位的比例将与当今工程师在社会中的占比相近，不会出现“断崖式、清仓式的消灭”。

其二，最广义的“服务业”将成为未来最大的就业库。这既包括传统服务业，也涵盖AI催生的新型服务业。胡锡进指出，人类对健康、幸福、长寿的终极追求，将驱动服务需求无限扩张——现有服务业需提质扩容，奢侈服务将走向平民化，AI还将创造大量全新服务场景。

“未来的人决不会无所事事，”胡锡进总结道，“大家将会比今天更加充实，也更加幸福。”