湖北襄州烟草：红马甲亮身份 践初心映振兴

【企媒创氪快讯】近年来，襄州区烟草专卖局（营销部）“心手襄依”党员志愿者服务队始终坚守为民初心，聚焦农网终端发展需求，将志愿服务与乡村振兴深度融合，常态化开展农事帮扶、普法宣讲、困难慰问等志愿服务，以实干为零售户纾困赋能，让红色暖流持续涌动在乡间地头。

农事帮扶纾农困 田间地头党旗红

襄州区双沟镇赵湾村零售户金天红经营便民店之余还种植5亩田地，每到作物成熟季，子女在外务工的老两口便面临采收难题。襄州区局（营销部）“心手襄依”党员志愿者服务队在走访中得知金天红的困境后，便将这份牵挂记在了心上，每年作物成熟前夕，志愿者们便主动提前联系金天红，询问作物长势和采收时间，作物成熟时，金天红的田间总能看到身着红马甲的志愿者身影，大家分工协作，开展采摘分拣，帮老两口解决采收难题，让金天红无需再为农活分心，可以安心打理便民店的生意，实现了农事、经营“两不误”。

普法宣讲明方向 合规经营添底气

在襄州区黄集镇，常态化的普法宣讲已成农网零售户的“充电站”。襄州区局（营销部）“心手襄依”党员志愿者结合零售户经营实际，围绕《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，用通俗易懂的语言长期开展合规经营要点、假冒伪劣商品识别技巧及消费纠纷处理流程讲解。考虑到部分零售户对线上订货、电子支付等新型经营模式的法律风险认识不足，志愿者常态化上门答疑解惑，提醒零售户注意交易凭证留存、个人信息保护等细节。长期的普法宣讲让零售户合规经营意识显著增强，维权能力持续提升，经营底气愈发充足。

困难慰问传温情 精准帮扶暖人心

襄州区双沟镇何岗村困难零售户何永年年事已高、长年患病，独自经营小杂货店，收入微薄。襄州区局（营销部）“心手襄依”志愿者服务队将其列为重点帮扶对象，定期带着米、面等生活物资上门慰问，询问经营状况和生活难题，主动帮助其整理店面柜台，讲解简易陈列技巧，让小店焕然一新。据企媒创氪获悉，近年来，“心手襄依”志愿者服务队为襄州辖区内困难零售户建立“一对一”长效帮扶台账，详细记录经营需求和生活难题，定期组织党员上门慰问，长期的关怀让包括王秀兰在内的困难零售户切实感受到党组织的温暖，经营信心不断增强。

（图为党员志愿者探望困难零售户）

下一步，襄州区烟草专卖局（营销部）将持续深化党员志愿服务机制，精准对接农网终端需求，以更务实的举措、更贴心的服务，常态化践行社会责任，为乡村振兴注入坚实烟草力量。（慕晓铮）