银发AI课 “上课两小时都在讲交钱”

制图:朱林(豆包AI生成)

“天天上课两个小时都在讲交钱的事，啥也没有学到。”面对社交平台上精准推送的AI培训课程广告，越来越多的老年人掏钱后却发现自己落入了一个精心设计的陷阱。

一种看似传授技术，实则是盯准老年人的精准诈骗正在出现。投诉平台上，超千条相关投诉揭示了统一套路:先是夸大宣传与情感营销，缴费后AI培训课程迅速“变形”为催缴更高费用的推销会，拒绝后老师便集体“失联”。更严峻的是，部分老人维权时还可能遭遇“二次收割”，陷入新的骗局。法律专家指出，此类行为已涉嫌虚假宣传甚至欺诈。

　　“课程变形”

　　缴费后又推销价格更高的“私教班”

在各大社交平台和短视频应用上，类似的广告层出不穷:“0基础学AI，月入8000+”“使用自研工具，一键生成，没有年龄限制”……这些充满诱惑力的话术，配以精心伪造的“学员”高额收益截图和“感人”的成功故事，击中了部分老年人希望融入数字时代、创造额外收入甚至实现自我价值的心理。

在黑猫投诉等平台上，南都记者以“AI课”“AI培训”为关键词检索，发现相关投诉超过1500条，其中相当比例涉及老年消费者，问题高度集中:夸大宣传、诱导消费、课程质量与承诺严重不符、退款无门。

“课程变形”的投诉最为常见。在黑猫投诉平台，有网友写道:缴费后的第一周，课程几乎不教实质内容，而是整天“鼓动人心”，让学员表决心、喊口号。到了第二周，“真正目的”暴露——开始持续推销价格两千多元的“私教班”。“天天上课两个小时都在讲交钱的事，啥也没有学到。”

此外“分步收割”也是常见手段。一名70多岁的网友被“美男老师”说服，交了980元成为“合伙人”，承诺“两三天见效，一周收回费用”。但刚学几天，对方就开始催促缴纳更高费用。当他拒绝后，几位老师集体“失联”。他在投诉中写道:“我被坑被骗了，请求平台为我一个70多岁的老人伸张正义，退回我980元养老钱。”

也有投诉者指向课程质量低下与售后服务缺失。一位匿名投诉者称:“我交学费学习AI高阶课，上了一段时间，感觉什么也做不成，也没有任何成果。”他提到，负责指导的班主任根本不管他，当他因儿子反对而删除聊天页面后，试图通过备用联系方式联系班主任，只得到“打电话不接，信息不回”的冷漠对待。

维权并不容易。那位70多岁网友的投诉单中，平台显示“商家未匹配成功”。这意味着投诉所涉的“北京霖帆易成科技有限公司”可能信息不实或已无法联系，追讨学费的希望变得渺茫。南都记者发现，平台中相关投诉已解决和已回复的比例不足10%，消费者投诉的机构名称很多都“查无此人”。此外，许多机构采用“狡兔三窟”的策略，商家名称、培训机构名称、收款方均不一致，并通过频繁更换公司名称和注册地址，让老年维权者无处着手。

　　“二次伤害”

　　“维权代理”机构趁虚而入，收取高额咨询费

“千万别让子女知道，他们不理解还会拦着你。”这是许多“AI课程老师”对老年学员的“贴心叮嘱”。于是，许多老人在遭遇诈骗后或因自责，或因怕被责怪“乱花钱”从而选择了沉默。

这种沉默，使他们在遭遇问题后更为无助，甚至可能陷入“二次伤害”。当部分老人决心维权时，一些所谓的“法律咨询”或“维权代理”机构便趁虚而入。南都记者在社交媒体发现，一些法律咨询公司和专门的“追讨”公司频频出现在相关的分享帖评论区。他们声称能“包退全款”从而收取高额咨询费。记者以家属身份向某一追讨公司询价，给出的价格约为代讨金额的三分之一，但并不完全保证代讨成功，消费者需要缴纳一部分保底金额作为劳务费用。

北京市朝阳区人民法院奥运村法庭法官秦雅维整理案例发现，大量老年人因AI课程被诈骗学费的案件起诉状格式雷同，她认为背后可能就是这些机构在操作。他们帮助老人起草文书、网上立案，但并不以代理人身份出庭。结果很可能是老人历经周折仅拿回部分学费，却还要支付一笔不菲的“代理费”，遭遇“二次收割”。

“这形成了对老年人的‘双重围剿’。”秦雅维法官表示。这些机构的存在，不仅加重了老人的经济损失，也给正常的司法调解工作带来干扰，他们“包退全款”的虚假承诺让老人对合理的调解方案难以接受。

　　专家说法

　　老年人怕被时代抛弃，骗子话术精准击中他们

为什么老年人容易深陷此类骗局?复旦大学老龄研究院教授申琦指出，这远不只是贪图小利，更深层的是老年群体的“位置焦虑”与情感需求。“AI对于老年人而言不仅是一种技术议题，更是一个情感议题。”骗子的话术核心是“你也能行”“你被需要”，这精准击中了他们害怕被时代抛弃、渴望重新获得价值感的心理。

针对AI培训课乱象，法律专家指出，这类围猎老人的行为已涉嫌构成虚假宣传甚至欺诈。中国政法大学副教授朱巍此前在接受采访时强调，培训机构以“保收益”“快速变现”为噱头进行招生，无论其承诺能否实现，都已违反广告法相关规定。

老年人的学习热情值得被用心呵护，但不应成为不法分子觊觎的目标。相反，这份热情应当通过安全、合规的渠道被承接与赋能。当前，全国各地老年大学、社区正积极行动，开设适合银发群体的AI技能课程，帮助他们融入智能时代。

以广东为例，2025年2月，全国老年大学首个DeepSeek专项班在广州老年大学正式开班，吸引了众多老年学员报名。同年8月，广州老博会进一步创新，老年大学推出“AI+机器人”体验课程，面向公众开放6万个免费学习名额，让银发族也能轻松接触前沿科技。

采写:南都记者 孔令旖