冬至饺香里 武汉公交“家企联动” 绘就安全出行新画卷

（记者：李晨 通讯员：余利军 张望）

“天时人事日相催，冬至阳生春又来。”12月19日，冬至将至，在汉口常青花园公交枢纽站员工之家，一场温馨且意义非凡的活动正火热进行。屋内热气腾腾的饺子香与欢声笑语交织，墙上“关爱老年人5步操作法”的生动漫画，更为这温暖的场景增添了别样的色彩。公交二公司十五车队在此开展了“家企联动 共谋发展 安全同行”主题活动，来自721、704等线路的6名员工家属代表，与一线驾驶员们围坐在一起，一边品尝饺子，一边共话车队发展、畅谈安全生产。

活动现场，大家围坐在摆满饺子的桌旁，气氛热烈而融洽。721车队队长侯厉冰一边熟练地包着饺子，一边热情地指着墙上的漫画与家属们交流：“你们上次提出的服务老人要更过细一点，车队已经全面加强了培训，把服务的动作细化了，制作成这个漫画，大家天天看天天学。”原来，这幅精美的漫画源自上个月家企联动活动中，驾驶员沈军的妻子提出的真挚建议。当时，她针对腿脚不便的老年乘客，提出了“耐心等待，统一规范”的想法，车队高度重视，精心将其转化为直观易懂的漫画。“看大家还有什么新的建议和想法？”侯队长真诚的提问，让现场互动氛围更加浓厚，充分体现了对家庭智慧的尊重。

家属建言，化为一线服务“温馨指南”。上个月的家企联动中，部分家属表达了冬季将至、老年乘客出行不便的关切。十五车队迅速响应，这个月便将家属的关切转化为一线工作的“温馨指南”——“关爱老年人5步操作法”漫画。从“耐心等待老人上车”到“确认老人安全离去”，五个步骤简单明了，却充满了人文关怀。参加“冬至日”家企联动的员工沈军的妻子感慨地说：“没想到我们不经意的一句提议就被车队制定成工作标准，这让我们更加坚定信心，搞好大后方的后勤，和车队一起共同努力搞好安全工作。”家属们的认可和支持，如同一股股暖流，汇聚成提升服务品质的强大动力。

公交721车队侯队长表示：“我们开展家企联动，就是为了筑牢安全的后方防线。家属的建议最真切、最宝贵，是提升服务的关键。希望每位家属都能当好‘贤内助’，多提醒、多支持，共同守护行车平安。”

创新的基层治理，驱动城市出行新升级。此次家企联动中，受邀家属还深入参观了车队的各个区域。从“岗前一体机”对驾驶员进行酒精测试、血压测试，到保障员工有充沛精力的员工休息室，再到站头展示“百日安全竞赛”成果的板报，车队处处彰显着全力保障安全的良苦用心。而家企联动的持续开展，更是补齐了公交安全的最后一块短板。

据统计，公交二公司的“家企联动”实践，已收集了近百条来自家庭的“最真实的声音”，并不断将其转化为提升服务质量、筑牢安全防线的具体举措，有力推动了国有企业服务质量的不断升级。当企业关怀延伸至员工家庭，当家属的理解与支持转化为工作中的强大动力，带来的不仅是员工个体的成长，更是整个公交服务体系品质的全面提升。

公交二公司十五车队的这次家企联动活动，为新时代国有企业基层治理树立了一个鲜活的样本，驱动着城市出行向着更安全、更便捷、更美好的未来不断迈进。