手机AI迎来“豆包事变”

自从苹果2011年发布Siri以来，已经过了十多年的时间。2022年，ChatGPT的发布，让整个行业都开始重新想象手机语音助手的可能性。我们也是其中一员。

——豆包手机助手 产品经理甘霖

文/薄荷 制作/

玉言

“帮我买肯德基原味鸡，找最便宜的。”

当你对手机说出这句话，搭载豆包AI助手的工程机回应是：自动打开美团、饿了么、京东秒送，比价、领券一气呵成，最后停在支付界面等你点头。

12月1日，字节跳动联合中兴推出的这款AI手机助手，像一枚深水炸弹投入平静湖面。一句话办妥所有事的科幻感，让售价3499元的工程机迅速售罄，二手市场甚至出现溢价。

然而，欢呼声仅持续一天。微信账号异常封禁、淘宝闲鱼等阿里系APP拒绝登录、多家银行应用弹出安全警告……一场由互联网大厂和手机厂商共同构筑的围剿迅速展开。

12月5日，豆包团队发布公告，主动后撤：暂时下线操作金融APP、部分游戏的能力。

但由它引发的手机AI风暴并未停歇。大厂的防御、手机厂商的合纵连横、AI技术的持续进化，将继续围绕“谁掌控下一代AI入口”这个核心问题展开。

而无论战局如何演变，一个更听话、更能办事的手机时代，已然被这次“事变”按下了快进键。

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AI手机事变

过去一年，如果你关注过手机发布会，一定对AI这个词听到耳朵起茧。

每家厂商都在高喊“我们进入了AI手机时代”。但当你真正上手，期待一个钢铁侠贾维斯般的管家时，却发现它们大多是语言上的巨人，行动上的矮子。

比如，某厂商在发布会上演示的AI智能体，“看见”茶壶就能全网比价购买，但用户实测发现“让它点杯咖啡都不会”。

正如美国科技媒体The Verge记者艾莉森·约翰逊的吐槽：这些AI功能在新鲜感过后，很快就会被束之高阁，因为它们并未真正解决日常高频的麻烦。

问题出在哪？核心在于钥匙不在自己手里。

传统的手机AI助手，工作模式是请求-响应。它就像一个站在你家院子里的管家，每个房间（APP）都上了锁。管家想进房间干活，必须等房间主人（APP开发者）主动开门（开放API接口）。

如果美团不开放比价接口，助手就无法帮你比价；如果微信不提供自动回复的API，助手就不能代你回消息。

而豆包手机助手，选择了一条更野的路：它直接找手机厂商拿到了“万能钥匙”（系统级权限）。这意味着，它不再需要苦苦哀求每个APP开门，而是可以像主人一样，看见屏幕就能直接操作。

于是，体验上的代差出现了。

传统模式下，你说“订机票”，AI跳转到携程APP，剩下的你自己来；豆包模式下，你说“订周末去上海最便宜的机票”，AI自动打开多个旅行APP比价、选航班、填信息，直到支付前才请你确认。

这种说需求，等结果的体验，第一次让用户感觉手机真的在“适应人”，而不是需要人去“适应机器”。它不再是一个个孤立的功能点，而是一个能串联所有APP、理解你复杂意图的总调度员。

看漫威的人，谁不想要个自己的“贾维斯”呢？这或许就是豆包手机助手这次引发如此大讨论，甚至带动中兴股票上涨的原因。

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四方攻防战？

一个能让生活如此便利的产品，为何在五天内就遭遇全方位阻击？答案很简单：豆包带来的便利，恰好建立在动摇现有互联网权力格局和商业模式的基础上。

这是一场涉及四方利益的复杂博弈。

第一股阻力，来自腾讯、阿里等超级APP们。

在移动互联网时代，它们如同一个个独立的“数字王国”。商业模式是用户停留时长=广告曝光机会=收入。你刷淘宝首页，看美团推荐，翻朋友圈，都在为平台创造价值。

豆包的出现，相当于在这些王国之间修了条高速隧道。用户不用逛淘宝就能直接买到最便宜的商品，不用刷美团就能直接下单外卖，甚至不用看微信就能自动回复消息。APP沦为纯粹的“后台服务商”和“支付通道”，核心的流量和广告价值被大幅削弱。

这无异于釜底抽薪。360创始人周鸿祎的判断一针见血：“美团淘宝的高管们肯定要连夜开会了……这直接冲垮了互联网大厂的护城河。”

因此，防御是本能反应：微信依据用户协议封禁自动化操作账号；阿里系APP集体拒绝登录……这与其说是纯粹的用户隐私保卫战，不如说是互联网平台间一场激烈的数据与流量主权保卫战。

第二股阻力，来自华为、小米、OPPO、vivo等手机厂商。

他们大力发展自家AI助手，就是为了成为用户数字生活的总开关，掌握数据和服务的分配权。

豆包作为一个第三方AI，野心却是成为手机（至少是合作机型）的总调度。手机厂商焉能坐视？

第三股阻力，来自安全与规则的红线。

这不仅仅是商业利益，也涉及真实的用户风险。豆包获取的高系统权限，如同一把双刃剑。它能便捷地帮你支付，能读取屏幕信息自动回复，也可能引发数据隐私与安全的担忧。豆包的“后撤”是必然的：在规则不明朗的深水区，审慎比激进更明智。

这场混战，用户被夹在中间。他们渴望“贾维斯”般的便利，又担心成为数据争夺的战场。一位网友的评论道出了这种矛盾：“感觉不是多了一个助手，而是少了确定性……你不知道该不该相信手机的操作。”

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启发大于成败

尽管“豆包事变”出现了暂时的妥协，但它的历史意义已然确立。它最终或许不能成功颠覆格局，但激起的涟漪让整个行业看清了方向。

它至少带来了三点关键启发。

启发一：AI手机的未来空间很大。

豆包的演示以及引发的讨论证明，用户要的不是一百个花哨的AI滤镜，而是一个能真正办事的智能枢纽。而手机，作为人类数字生活的中心设备，天然拥有成为这个枢纽的资格。

启发二：合作共赢是出路，“我全都要”是死路。

豆包与中兴的合作模式，探索了一条新路径：AI软件巨头+硬件制造厂商。未来的AI手机生态，很可能是一个“手机厂商搭台，AI厂商和APP服务商一起唱戏” 的开放舞台，而非某一家独控的封闭花园。

启发三：发展需要路标，激进需要护栏。

豆包从激进到回调的历程，是一次宝贵的压力测试。它测试出了当前技术、商业规则与用户接受度之间的边界在哪里。比如，哪些场景可以高度自动化（如比价查询）？哪些必须用户亲手确认（如支付转账）？数据如何最小化使用？责任如何界定？

只有把这些路标和护栏建好，技术狂想才能平稳落地，变成造福用户的实用功能。

马斯克曾预言，传统智能手机可能在5-6年内消失，未来将是AI直接与人类对话的时代。这个预言能否成真尚未可知，但“豆包事变”无疑加速了有关于这个未来的讨论。

从历史上的无数事件来看，趋势总是站在便利与效率一边，正如当年的3Q大战，网约车和外卖大战。豆包手机的尝试，点燃了消费者对真正智能生活的期待，也倒逼着整个产业思考如何重建AI时代的秩序。