浙江
在建设银行玉环坎门支行的营业网点，“劳动者港湾”不仅是户外劳动者遮风挡雨的温馨驿站，更以反诈宣传为延伸服务，构建起“贴心服务+安全守护”的双重保障，让每一位劳动者在享受便利的同时，筑牢财产安全防线，用金融温度与责任担当护航奋斗之路。
作为服务劳动者的前沿阵地，“劳动者港湾”精准对接环卫工人、快递员、外卖骑手等群体的需求，配齐饮水、充电、休息、急救等基础便民设施，让奔波在外的劳动者随时能找到“歇脚地”“补给站”。更值得关注的是，建行将反诈宣传融入港湾服务场景，在休息区张贴反诈海报、摆放宣传手册，内容涵盖刷单返利、虚假贷款、冒充客服等高发骗局，用通俗易懂的语言拆解诈骗套路，让劳动者在歇脚之余轻松学习反诈知识。
网点工作人员化身“反诈宣传员”，针对劳动者群体可能遇到的诈骗风险进行精准科普。对外卖骑手、快递员重点讲解“虚假订单退款”骗局，对务工人员提醒警惕“高薪招聘”“虚假贷款”陷阱，通过真实案例分析、疑问现场解答等方式，提升劳动者的防骗意识和识骗能力。同时，借助手机银行APP、公众号等线上渠道，推送反诈短视频、预警提示，实现“线上+线下”全方位宣传覆盖，截至2025年11月，该网点已拦截多笔诈骗案件，为客户挽回近50万的损失，拦截了多笔可疑开户客户。
“劳动者港湾”以服务为根基、以反诈为延伸，既解决了劳动者的实际需求，又守护了他们的“钱袋子”。未来，建行将持续优化港湾服务内容，更新反诈宣传形式，让温馨服务与安全守护并行，让每一位奋斗者都能在安心工作的同时，感受到金融服务的温度与安全感，为构建平安社会、幸福民生注入金融力量。
文/杨文艺
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