江苏
（11月26日）
扬州市市场监管局公布
小区物业管理服务收费专项整治
第二批典型案例
案例一
高邮某物业企业违反明码标价规定案
高邮市市场监管局接到投诉举报线索后，立即对当地某小区物业公司开展核查。经查，该物业公司在小区公示栏上对外公示了“符合条件的空置房按70%收取物业服务费、电梯运行费、公共能耗费”以及“100㎡以上装修垃圾清运费的收费标准为300元/户”的情况下，该物业公司超过公示的收费标准向10户空置房业主收取相关费用以及向212户业主收取装修垃圾清运费。
该行为违反了《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》相关要求，高邮市市场监管局依法立案查处，责令物业公司退还了多收费用20000元，对无法退还的违法所得予以没收并处罚款。
案例二
邗江区某物业企业违规收取电梯运行费案
邗江区市场监管局在线索核查中发现，某小区物业公司未严格执行《扬州市关于明确市区住宅物业服务收费有关事项的通知》（扬价服〔2017〕45号）、《扬州市关于市区住宅物业服务收费有关事项的补充通知》（扬价服〔2017〕103号）等规定，向无专有（产权、使用权）面积的一楼住户违规收取电梯运行费。
案件调查期间，在监管部门督促下，该物业公司主动整改，通过抵扣物业费的方式，向相关业主全额退还了多收费用40142.04元。
市场监管部门提示：
发现物业违规收费问题
请拨打12315维权
扬州市市场监管局提醒全市各物业服务企业，要以案为鉴、举一反三，严格遵守物业收费相关法律法规，规范明码标价行为，切实履行主体责任，杜绝超标准收费、违规收费等乱象。
同时，呼吁广大业主：若发现物业收费不规范、未按公示标准收费等问题，请及时拨打12315投诉举报热线，提供相关证据线索，市场监管部门将第一时间介入核查，依法维护业主合法权益。
下一步，扬州市市场监管局将持续加大物业收费领域监管力度，保持整治高压态势，推动物业服务行业健康有序发展，让群众居住更安心、更舒心。
来源：扬州市场监管
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