沉浸式体验！让每一方燃气都带着民生温度

简阳市融媒体中心

近日，来自社会各界的市民代表走进简阳港华燃气有限公司，沉浸式体验燃气服务全流程，让市民为燃气民生服务“把脉问诊”。

从客户服务中心到数字化管理调度，市民代表沉浸式观摩燃气服务关键场景，掌握了实用燃气安全知识、感受了贴心服务，更直观了解了燃气管网实时监测与应急处置全流程的高效运转。

市民代表 李小玉：

这次活动让我更深入地了解了燃气公司的服务理念与安全理念，今后用气也更安心。

随后在座谈中，大家围绕优化线上服务流程、燃气入户检查、一线人员服务提升等方面各抒己见，公司部门负责人现场记录，并逐一回应。

简阳港华燃气有限公司副总经理 侯雨成：

今天的座谈会让我们收获颇丰，听到了许多市民代表提出的有效建议。未来，我们会持续开展此类活动，广泛收集客户心声，切实地把服务做到极致。

活动中，港华燃气还为大家详细介绍了公司发展概况及服务内容。据了解，该公司始终保持安全责任事故“零记录”，秉承“以客为尊、安全至上”理念，持续开展多样化安全宣传和入户安检工作，用心用情用力做好服务工作，荣获四川省首届诚信民营企业称号。目前，港华燃气已联合支付宝、天府市民云、中国银行、红旗连锁、米良送等平台，开通多个线上线下缴费渠道，并创新开展7×24小时全天候服务，真正实现了缴费“最后一公里”的便捷畅通。

提升燃气服务质量，用心用情服务好每一位客户。接下来，港华燃气还将为市民提供常态化监督渠道，让服务监督机制转化为长效的服务改进举措，让每一方燃气都传递出可感知的民生温度。

气温逐渐寒冷

一氧化碳作为一种无色、无味

无刺激性的气体

容易“夺命于无形”

一氧化碳中毒常发生在哪些场所？

哪些原因导致一氧化碳中毒？

如何识别和处理一氧化碳中毒？

如何预防一氧化碳中毒？

这份安全提示请收好

记者 | 侯佩茹

部分来源 | 成都应急 成都发布

编辑 | 叶雨舟

责编 | 曹礼芹

审核 | 李艳敏

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