我为群众办实事 | 老大难、烦心事？这个社区有实招

清晨的徐汇区长桥街道长桥新村，楼道里常能听见网格员和居民打招呼的声音；到了傍晚，小区北门前不再有车辆绕行的拥堵，取而代之的是宽敞顺畅的道路。近日，这样的日常变化正悄悄浸润着居民的生活。看似寻常的变化背后，是居民区党总支把“为群众解烦事、办实事”真正落在了点滴里。

长桥新村第一居民区党总支始终把“和居民坐得下、聊得开、办得成”当作工作准则，依托“问题发现—资源整合—长效治理”三位一体的党建引领模式，把群众身边的操心事、揪心事一件件拆解、一桩桩解决。治理方式更细了，服务温度更高了，社区也因此变得更安心、更省心。

长桥新村第一居民区党总支通过“日常走访+网格排查”的双轨机制，把社区里的主要楼道、重点角落都纳入网格员的责任范围。独居老人王伯伯家中电路频频跳闸，便是网格员在走访中及时发现的。居民区党总支随即启动“居民需求—社区响应—街道协同”的三级联动体系，短时间内完成隐患处理。在这些具体而细微的行动背后，是党组织把工作做在前头的自觉——消防设施的巡检、楼道堆物的排查、特殊群体需求的追踪，都在潜移默化中构建起社区安全的第一道“防火墙”。

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上门为老人检修电路

长桥新村里一处堆满旧家具、木板的天井，多年来既影响邻里环境，也埋下火灾隐患。然而，这个被居民称作“老大难”的问题，却是靠“软功夫”化解的。居委会社工一次次敲门、沟通，最终让孤老居民愿意配合清理。随后，街道、城管、物业、居委会通过片区联席会议共同制定实施方案。治理的结果，不只是天井重见天日，更是社区共治力量的凝聚——态度耐心、机制顺畅、协同有序，才让这块压在居民心头的“石头”真正落了地。

北门出口处一根废弃电线杆长期未拆，既阻碍通行又存安全隐患，让居民颇为头疼。接到居民区反映后，街道管理办第一时间介入，协调相关管线单位现场勘查，制定拆除方案。施工期间，居委会和街道工作人员全程“守点”，一方面确保作业安全，一方面及时修复路面，把对居民的影响降至最低。如今的北门视野开阔、路面顺畅。

废旧电线杆拆除现场勘察

(记者：沈艺飞，编辑：邱彩红，来源：上海徐汇微信公众号）

上观号作者：徐汇通