新疆兵团十三师供暖改造暖民心 民生实事见实效

“以前房子不太热。现在管网改造后，室温能达到24℃，房子里暖暖和和的，我们心里特别高兴！”11月15日，新疆生产建设兵团第十三师黄田农场全鑫社区居民董宝琴面对上门回访的社区工作人员，连连夸赞供暖改造带来的变化。当天，全鑫社区党支部副书记王家兴带领工作人员逐户检查排分水器运行情况，收集居民群众对改造效果的反馈，这是师市推进供暖民生实事的生动缩影。

民生工程实打实，幸福生活看得见。今年，该师市结合职工群众急难愁盼问题，制定出台《第十三师新星市2025年“民生十件实事”实施方案》，保供保暖实事位列其中。针对黄田农场全鑫小区等建成十余年的老旧小区冬季供暖不足、室温偏低的突出问题，师市迅速行动，将城市燃气、供热老化管道和设施更新改造项目列为重点民生工程，于4月集中启动实施。

工作人员在摸排检查供热管网。资料图

为精准破解供暖难题，工作人员前期通过逐户走访摸排，锁定管网老化、供热不均等核心症结。在改造过程中，新铺设的管道大幅提升管壁厚度与保温层厚度，既延长了使用寿命，更有效降低了热损耗。“改造后居民群众家中室温明显提升，供暖相关投诉量同比下降80%。看到大家不再为取暖发愁，我们心里也格外踏实。”王家兴说。

供暖保障，既要改造“硬件”，更要筑牢服务“软支撑”。为确保职工群众室温达标、供暖稳定，新疆大佳城市服务有限公司供热公司建立“日常巡检+应急抢修”双机制，配备专业应急队伍和充足备件。走进黄田农场锦绣苑小区换热站，换热器平稳运转，中控室内供水温度60℃、回水温度40℃、管网压力0.4MPa，各项运行指标均处于正常区间。

“民生供暖无小事，保障群众暖冬是我们的核心责任。”中诚投建工集团有限公司（施工方）项目经理赵超表示，自4月起，公司就启动了全域供热系统全面体检与升级改造，拆洗除垢换热站、更换老化阀门、检测电气线路，每一道工序严格把关，从设备到管网全链条消除安全隐患，为暖冬筑牢基础。

此次黄田农场供热改造工程覆盖面广、内容扎实，涵盖锦绣苑小区、全鑫小区、中和小区、和瑞小区4个居民小区，完成6座换热站改造、58座换热站局部更换，更换18244米DN65—DN600规格供热管网及14个一次网阀门，维修少伟大道DN300一次网3处漏水点，全方位打通供暖“堵点”，让暖流顺畅送入千家万户。

“我们会持续加密管网巡查频次，精准调节换热站运行参数，优化用户测温、报销流程，同时紧盯极端天气变化，细化应急预案，用‘不降温’的服务守住大家的冬日暖。”新疆大佳城市服务有限公司供热五分公司外网巡查员屠立雷说。

作为“民生十件实事”重要项目，师市城市燃气、供热管道和设施更新改造项目总投资37647.32万元，涉及6个团镇及大营房城管委。其中，供热老化管道和设施更新方面已完成地埋保温管146公里，更换换热站12座，所有改造设施均已达到供热条件。

“师市住建局将健全改造后管网设施长效管护机制，常态化开展巡检维保，筑牢管网设施稳定安全运行防线；同时畅通便民服务热线，及时响应职工群众诉求，持续提供更优质、更可靠的供热保障。”师市住房和城乡建设局城建科工作人员周文文说。（作者：李欣奕、刘莎）