北京
【CNMO科技消息】近日，CNMO从外媒获悉，德国亚马逊部分购买了谷歌智能手机Pixel 6a的用户收到召回通知，称该设备存在过热风险，建议立即停止使用。相关讨论在国外社区迅速引发关注。
谷歌Pixel 6a
据报道，通知邮件附有谷歌官方安全信息链接，明确指出Pixel 6a可能因过热产生安全隐患，要求用户暂停使用并提醒可能已转让设备的亲友也注意此问题。有用户指出，其实今年7月谷歌已在全球启动同一机型的召回计划，不少用户早已完成维修；而本次德国的通知似乎属于“延迟送达”。
除了德国，西班牙亚马逊也出现类似通知，部分用户顺利办理退货并获全额退款。不过，亚马逊与谷歌在处理上并不统一：有的用户被谷歌客服告知“不属于召回对象”，却被要求联系亚马逊，令人困惑。
据悉，多位用户反映实际遇到的故障包括：电池电量从40%以上在一分钟内骤降至15%以下、设备背面轻微膨胀等。一位用户因担心火灾风险联系亚马逊后，成功免运费退货并获退款。
目前，受影响用户被建议检查设备是否有膨胀、异常发热或电池急剧耗电等情况，并尽快通过购买渠道或谷歌官方获取进一步处理。由于涉及安全，收到通知的用户最好按指示进行操作。
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