胖东来公布收费参访细则：无实际收获可退费，不文明参观将被劝离

界面新闻记者 | 宋佳楠

界面新闻获悉，11月19日晚，胖东来发文对“胖东来开放日”进行信息补充，其中提及参访人员退费申请及针对不文明参访的处理措施。

据胖东来介绍，整体参访行程安排为两天，参访者需提前抵达许昌，第一天自行休息、休闲或游玩，第二天进行参访。参访者所交的费用除接待人员相关费用外，全部用于文化交流研究。

针对退费事项，胖东来特别指出，若企业参访后认为无实际收获或对分享内容不认同，参访企业可申请全额退还费用，10年内随时可申请退费，同时胖东来将永久取消该企业参访资格。若因企业自身原因取消参访，将全额退还费用，并取消该企业当年预约资格。

图片来源：胖东来

在提供便利退费通道的同时，胖东来也对参访者提出相应要求。企业参访过程中，若出现分享时随意走动或犯困、长时间频繁接打电话等不认真、不专注、参与度不足的现象，存在扰乱公共安全及参访秩序的不文明行为，胖东来会第一时间制止并劝离，必要时报警或依法追责处理，同时当即退还参访者全额费用，并永久取消其参访资格。

自11月1日起，胖东来每月10日、20日面向企业级学习开放参访，收费标准为2万元/人。报名系统开放不到2小时便显示首批预约已报满。

根据此前公布的方案，为保证交流的深度与质量，每批次的参访人数被严格限制在15人以内，且同一家企业的预约上限为3人，每个企业每人每年可参访一次。参访地点将覆盖胖东来旗下的产业园、天使城及时代广场等核心业态。开放日如遇周二，将往后顺延一日。

想要获得这一学习机会，企业需要通过线上预约和资质审核。预约通道定于每月1日和11日上午10点开启，需要提交的资料包括企业简介、企业文化与价值观、经营情况（年营业额、综合毛利率、净利率、净资产）、员工情况以及营业执照附件等。

具体到员工情况一栏，胖东来要求提供员工总数、缴纳社保人数、社保类型、月平均工资、周均上班天数、日均上班小时数等详细信息。

至于参观后可以有哪些收获，胖东来称将提供“先进文化理念的思想启迪，好的生活理念及生活方式；科学的企业经营模式和管理方法；感受幸福快乐的人文状态”等内容。

不仅胖东来提供收费参访服务，今年10月下旬，胖东来创始人于东来曾在社交平台发文称：“为了方便企业家学习、正在规划方案！哪个企业家想让我个人直接分享交流、时间安排三个小时左右、每次五十万元费用！每月最多一次！费用全部用于传播美好之路！”

近年来，胖东来的经营理念和管理模式备受外界关注。凭借独特的经营模式，如优质服务、高员工福利、严格的商品品质把控等，胖东来从一家区域零售企业逐步发展成为全国知名的商业品牌，并通过系统性地帮扶行动，帮助永辉超市、中百集团、家家悦、步步高等实现经营转型与效益提升。

11月15日，于东来在其抖音个人账号发文称，如果除胖东来外还有愿望，那就是希望“未来五年实现帮助两家左右企业达到胖东来百分之五十左右的水平”。但他并未详细介绍这50%左右具体指哪些方面。

据胖东来官网数据，截至11月8日，胖东来2025年合计销售额突破200亿元，达200.35亿元，比2024年全年销售额高出30多亿元。