无棣政务服务：服务升级，幸福“棣”达

今年以来，无棣县政务服务中心正以一系列创新举措，为群众绘制出一幅便捷、高效、贴心的服务画卷，让幸福在这片土地上“棣”达每家每户。

走进无棣县政务服务中心，映入眼帘的是宽敞明亮的大厅、井然有序的窗口，以及热情周到的服务人员。这里，已然成为群众与政府沟通的温暖桥梁。中心秉持着“以人民为中心”的服务理念，全力推进政务服务改革，力求让群众办事“只进一扇门，最多跑一次”。

在优化服务流程方面，无棣县政务服务中心大刀阔斧地进行改革。服务中心对各类审批事项进行全面梳理，精简不必要的环节，压缩办理时限。以往，一些复杂的审批流程可能需要群众来回奔波数日，如今，通过流程再造，许多事项实现了当场办结。例如，在企业开办专区，营业执照办理、印章刻制、税务登记等环节无缝衔接，企业从提交申请到拿到营业执照，最快可在半天内完成，极大地激发了市场主体的活力。

信息化建设是提升服务效率的关键一招。无棣县政务服务中心积极打造“互联网+政务服务”平台，让数据多跑路，群众少跑腿。如今，群众只需轻点鼠标，登录政务服务平台，就能查询到各类政务服务事项的办理流程、所需材料等详细信息。许多简单事项还可以通过网上申请、在线审批、快递送达的方式完成办理，真正实现了“零跑腿”。对于一些需要现场办理的事项，平台还提供预约服务功能，群众可以根据自己的时间安排预约办理时间，避免了长时间排队等候的烦恼。

在服务环境打造上，无棣县政务服务中心也下足了功夫。大厅内设置了舒适的休息区，配备了饮水机、手机充电设备等便民设施。同时，还设有专门的咨询引导台，工作人员会耐心地为群众解答疑问，引导服务中心到相应的窗口办理业务。此外，中心还定期开展政务服务满意度调查，广泛收集群众的意见和建议，及时改进服务中存在的问题，不断提升群众的满意度和获得感。

无棣县政务服务中心针对老年人行动不便的群众，中心推出了“帮办代办”服务。工作人员会主动上前询问服务中心的需求，全程协助办理相关业务。在服务过程中，工作人员始终保持着耐心和细心，用贴心的服务温暖着每一位群众的心。

无棣县政务服务中心通过这一系列扎实有效的措施，让政务服务的温度在无棣大地传递。这里不再是一个冷冰冰的办事场所，而是一个充满人文关怀的群众之家。下一步，无棣县政务服务中心将继续以创新为笔，以服务为墨，书写更加精彩的政务服务篇章，为无棣县的经济社会发展和群众的幸福生活保驾护航，让“棣”达的幸福之花在无棣这片土地上绚烂绽放。（仝易森）