只因为喝了一口水,店员就被老人恶意差评辱骂。
近日,餐厅内一员工忙碌一天口渴,于是就站在门口喝了一口水,本来是一个在正常不过的举动,不料一位大爷居然因此给店铺打了差评,甚至还辱骂员工有点女气。
如今后续来了,店家硬钢,被诬陷员工发声,准备报警。
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11月16日,北京商圈内的一家连锁服务门店,正值周末就餐高峰期,饭厅内非常的忙碌,店员们都在高负荷工作中,连抽空吃个饭的时间都没有。
被诬陷的员工为店内一名20多岁的男员工,负责前端接待与秩序维护工作,已经连续工作超过5小时,期间都没有完整休息时间。
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涉事老人带着一名女性来到靠近门口的餐桌就餐,看见大家都落座就惨了,男员工见前台暂无等待顾客,便从个人储物柜取出自带的保温杯,走到门店门口,拧开杯盖准备喝水。
从监控中我们可以看到,男员工喝水的地方和大爷大妈就餐的地方隔得很远,喝完时候员工就将杯子收起来继续开始工作了。
期间,涉事大爷那一桌的女伴回头看了一眼正在喝水的小伙,当时也没有表达出什么不满,双方也没有爆发任何的冲突。
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本来员工忙了一天了,口渴了站在门口和一口水,这本来是在正常不过的行为了,没想到大爷大妈就餐完以后,居然打开了app直接给门店打了一星差评。
大爷还打了一连串的字,表示自己是看他们家不排队才过来用餐的,店里的餐品价格可以,口味也是佼佼者。
但是就是单独对那个站在门口喝水的男员工打了差评,辱骂男员工说话有点女气,还站在他们用餐的旁边喝饮料,说自己的菜就在旁边,认为男员工这样的举动非常不好,餐饮店的员工不应该在顾客旁边吃东西。
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晚上忙碌完一天的工作后,老板打开了app,发现自己的店被打了一个五星差评,仔细一看大爷的差评内容直接就被无语到了。
正常人谁会因为店员口渴,喝了一口水就会特地给门店打差评呢?随后老板有调取了当天的视频监控,结果发现店员压根没有在他们餐桌旁边饮水,而是选择拿着水站在距离他们较远的门口饮水。
并且员工就喝了一口,随后就将杯子放在一边,开始工作了,全程没有任何不当的操作。
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看到老人说店员说话女气,店主也气不打一处来,于是老板在平台内提交了让老人修改差评的神情,店员亲自回应这件事情有误会。
自己确实没有当着他们的面喝水,而且他们应该也有孩子,周六周天员工门口非常辛苦,口渴和一口水这都是人之常情,希望大爷可以理解。
至于大爷嫌弃的餐台上的菜也不是他们点的,加完小料后就给8号桌了,当时桌上根本没有大爷点的餐,不是自己故意不给上菜。
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事情发不到了网上后,很快就引起了不少网友的关注,有网友表示,有的人玩了一辈子的腰杆子,终于是有机会在服务员面前挺起来了。
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还有网友看过视频后表示,打差评的是这个很有可能不是大爷,而是同行的大妈,大爷可能没有闲工夫打那么多字,视频中大妈也一直再回头看喝水的男店员,所以写差评的可能是大妈。
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还有网友吐槽,自己以前是开饭店的,到了饭点就会有顾客来吃饭看,自己趁着空闲的时间吃饭,结果居然有人问服务员还需要吃饭呀,当时就感觉非常的无语,服务员也是人,空闲时间为什么不可以吃饭喝水呢?
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其实从员工的评价中,也能猜出为什么老人要打这个差评,他们的菜还没有上全,看到员工空闲的时候喝了一口水,心里想着有空喝水没空给自己上菜,所以心里不平衡,直接给了差评。
但是小伙也解释了,当时自己喝了一口水就去给其他桌上菜了,老人的菜还有出锅,自己没法上,可就算是员工喝口水在上菜那又能怎样呢?喝一口水能耽误多少功夫呢?
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后续小伙表示,大爷对自己的恶意诬陷和辱骂完全失实,是恶意的诋毁行为,已经准备报警处理了。
现在年轻人工作忙碌压力大,更何况是干餐饮的,每天忙的双腿不离地,饭也顾不上吃,还要看着店里的顾客吃香的喝辣的,其实已经够惨了。
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喝一口水也耽误不了多大的功夫,连老板都没有说什么,顾客也没有必要对打工人太过苛责了,毕竟大家都不容易。
希望大爷经过这一次教训以后,说话严谨一点,多体谅一下服务员,毕竟大家都不容易嘛。
对此你怎么看呢?欢迎在评论区留下你的观点。
信息来源:@中安在线v·2天前:员工店内喝水称被老人恶意评价,
“男员工有点女气,站旁边吃喝东西”,店家回复称周末忙喝水很正常,被诬陷员工:恶意诋毁,准备报警(陈三多)
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信息来源:@法直播 ◎·2天前:店员喝水必须避着客人吗? 男店员餐厅内喝水被大爷恶评“说话女气 站我旁边喝饮料”店员:渴了喝水人之常情 且离的很远@#这事你怎么看
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