一张暖心地图，破解“迷宫小区”

来源：滚动播报

（来源：新华日报）

□ 本报记者 王岩 见习记者 李立晨

“以前一接到这个小区的订单就头疼，现在有了地图指路，送单足足快了近5分钟，再也不担心超时赔钱了。”11月11日，在睢宁大院小区旁边的“聚蜂同行”社工服务站，外卖骑手王先锋提起送单的变化。睢宁县睢城街道元府社区下辖的睢宁大院住着近2000人，17栋楼的排序毫无规律，甚至单元排序都不一致，再加上标识不清、路面坑洼，外卖骑手送餐堪称“走迷宫”，一不小心就会超时。

外卖骑手的困惑，被元府社区居委会委员王想记在心里。服务新就业群体的社工服务站建成后，就成了搜集信息的情报站。王想综合外卖骑手们的意见反馈，精心绘制了一张楼幢分布图，精准标注出每栋楼的位置和单元号。

11月上旬，睢宁大院老小区改造工程完工，工程特别加入服务外卖骑手的事项。记者看到，小区入口处贴着楼幢分布图，并配上服务站服务清单。图中用线条勾勒出小区轮廓，每栋楼的编号用红色字体标注，就连楼间小路都清晰可辨、一目了然。更暖心的是，小区里的柏油路铺设一新，新增了路灯，新贴了楼号和单元号，还开辟出方便外卖骑手的骑行小道。

社工服务站更成为外卖骑手的“避风港”。“累了可歇脚，渴了有热水，孩子作业能免费打印，夏有空调、冬有电暖，比家里还方便。”外卖员张莉莉道出骑手们对社区服务的认可。

如今在徐州，像“聚蜂同行”这样的服务站点已建成1148个，全面覆盖165个乡镇街道便民服务中心、761个社区党群服务中心，成为徐州25万新就业群体的温暖港湾。今年年初，徐州市委组织部制定新就业群体服务站点建设工作方案，明确“五个一”基本服务标准，即一处休息区、一个充电点、一个饮水处、一个应急药箱、一个免费无线网络。

今年9月，在此基础上，该市进一步推出优化提升工作方案，在全市选取204个沿街干道、新就业群体聚集的重点站点开展优化提升，发挥其引领示范作用，拓展7大类服务项目，不搞“千站一面”“生搬硬套”。

“以前路过进来，基本上就是接杯水就走，现在能测血压，还能无线充电，真是太方便了！”在邳州市东湖街道东方社区暖新驿站，快递员胡朝军体验着升级后的服务功能。“建起来”更要“用得好”，服务站点通过设置意见箱、座谈交流、满意度调查、线上“你的问题我来办”等方式，定期收集意见建议和集中诉求，持续拓展服务事项，提高站点吸引力。

“相比睢宁大院，西关的皇家马德里老小区楼栋更难找。这个问题，能不能也给解决一下？”在日前由徐州市委组织部组织的服务站建设片区座谈会上，有着两年多跑单经验的王先锋提出新诉求。“好！我们都记下来了，后面就组织调查、落实。”睢宁县委组织部组织三科科长李雨轩表示。“看来要从‘一张图’，拓展到‘多张图’啦！”王先锋和几位外卖骑手笑着与众人道别，匆匆忙忙送单去了。