辽宁
雨湖融媒11月19日讯（通讯员宋爱军）近日，永丰花苑小区居民代表满怀感激之情，将一面写着“小区改造面貌新，为民解难贴心人”的锦旗，送到了楠竹山镇政府和永丰社区居委会工作人员手中，感谢他们彻底解决了困扰居民多年的下水道堵塞难题。
昔日“三不管”居民愁眉不展
永丰花苑小区曾是典型的“三不管”地带，基础设施老化严重，特别是下水道系统年久失修，经常发生堵塞。“以前每到雨季或者用水高峰期，下水道就会倒灌，污水横流，居民们不得不垫着砖头走路，夏天更是蚊蝇滋生，气味难闻。”在小区居住十余年的李阿姨回忆道。小区居民多次尝试自行维修，但治标不治本，问题反复出现，严重影响日常生活和居住环境。
民情恳谈听民意主动作为解民忧
转机出现在社区居委会和镇政府联合召开的一次民情恳谈会上。了解到永丰花苑小区居民面临的困境后，镇政府和社区高度重视，立即组织专人实地勘察，并将此问题作为重点民生工程上报至区住建局。“在恳谈会上，居民们反映的问题很具体，也很迫切。第一时间到现场查看，确认情况后立即制定了初步方案，并积极与住建部门沟通协调。”社区负责人介绍。
管网升级改造小区焕发新生
区住建局接到报告后，迅速将永丰花苑小区纳入老旧小区改造计划，投入专项资金对地下管网进行全面升级改造。工程期间，镇政府和社区全程跟踪协调，确保施工进度和质量，最大限度减少对居民生活的影响。经过数月的紧张施工，小区下水道系统彻底换新，同时路面也进行了硬化平整，增加了绿化面积，小区环境焕然一新。
锦旗表谢意服务暖人心
“现在再也不用担心下水道堵塞了，小区环境变好了，我们的生活品质大幅提升！”居民赵先生高兴地说。为表达感激之情，居民们自发制作了锦旗，于是出现了开头的一幕。社区负责人表示，这面锦旗既是荣誉也是鞭策，今后将继续深入践行“为民服务”宗旨，通过民情恳谈会等多种形式倾听群众呼声，切实解决居民急难愁盼问题，不断提升居民的幸福感和获得感。
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