日新泗县①丨围楼夜，话治理

丁纪

下午5点，天色才稍稍发暗，安徽泗县东关社区紫金园小区的居民们却陆陆续续拎着小板凳朝着地下车库走去。

车库里有什么在吸引他们？紫金园小区所在的虹城街道刚刚发了通知，今晚在地下车库，“围楼夜话”如约而至。而这一天，是新物业泗县玉兰物业服务有限公司入驻以来的第一场“围楼夜话”。

东关社区紫金园小区“围楼夜话”。人民网 丁纪摄

“围楼夜话”，是泗县虹城街道推出的社会工作方法。顾名思义，就是居民、街道、物业定期在小区里搬上小板凳，围坐在一起谈问题、求方法、谋共识。在“围楼夜话”，只要是身边发生的问题，都可以说出来大家共同面对。

“经理，为什么我家连廊东面的门是关上的，西面的门却要打开？”“东西两侧都是消防门，按照要求都要打开，不能私自关闭，我们后面会抓紧排查。”

“经理，充电桩不够，能多建一点吗？”“这段时间大家可以看到，我们在整改地下车库，等机动车全部在地下安置好，地上我们就能更合理地规划电动车充电桩了。”

“经理，小区里有人私自养鸡，既有异味还扰民怎么办？”“各位居民，如果你们遇到这种情况，可以直接联系我，我可以上门采购。”

初冬时节，天气已经转凉。尽管“围楼夜话”不是居民和物业之间剑拔弩张地对峙，而是双方平等坐下来商量事情、解决问题。但一场“围楼夜话”谈下来，玉兰物业总经理朱志杰却汗透了前后胸。

为什么大家愿意来“围楼夜话”，紫金园小区的一位居民讲了个新物业到来后的变动。

曾经，紫金园小区在前物业的管理下非常松懈，一度是全县投诉量最高的小区。比如，社会车辆可以随意进出小区，占用车位，这对小区居民带来很大困扰。前物业并非不能管理，而是限制车辆进出需要协调多方意见，付出人力物力成本，难以达成一致。

新物业到来后，不仅在“围楼夜话”中听取每位居民对于车辆进出管辖的意见。朱志杰也向各位居民提示，车辆管辖需要各位居民的一致意志。小区居民通过“围楼夜话”认识到，原来发生在别人身边的难题，自己也能出力搭把手。小区居民这才凝心聚力，共同推动车辆问题的解决。

刚刚接完孩子的居民赶来听会。人民网 丁纪摄

泗县虹城街道党工委书记万玲介绍，虹城街道成立于2022年6月，属于泗县的北部新城。这里平房变楼房，村民变市民，而“围楼夜话”延续了原本皖北农村里，家家户户遇到问题搬个板凳围在一起就能商量着解决的传统，让住在楼房里的居民也互相认识，打成一片。

“我们就是围绕楼里的人，来说楼里的事。”万玲说。

如今，“围楼夜话”不再只是一个“说治理”的地方，在百姓交流间，这里还能话教育、话健康、话新风、话发展。通过“围楼夜话”，部分小区的宝妈之间实现密切交流，与泗县饰品协会达成合作，在空闲时编织手工，为家庭增添一份收入。

自2023年3月至今，虹城街道已在40多个小区、农村的55个文明实践点开展了“围楼夜话”400余次，累计收集1800余个问题，95%的问题得到有效解决。

2025年10月，泗县“围楼夜话”入选安徽省委社会工作部发布50个基层治理典型案例。