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胖东来又要遭人嫉了!
11月17日,胖东来发布《胖东来侵犯人格尊严的补偿标准》,列举了2025年1月1日—10月31日共计33例员工被侵犯人格尊严的案例,总补偿金额达359000元。
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33个案例当中,有3名员工被补偿5万元。
例如,某员工在联系其他同事为顾客提供服务期间,顾客突然拍打员工脸部,并且拍打、攻击、踢踹参与劝阻的其他员工。
警方在了解处理期间,顾客的家属说患有精神疾病。
受委屈的肖、王、杨3人,获胖东来“被侵犯人格尊严补偿”5万元。
再如,一顾客用脚踹安保主管裆部、动手打击安保主管头部,该主管忍辱负重,获胖东来“被侵犯人格尊严补偿”3万元。
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等等等等......
胖东来的这波操作,让全网打工人坐不住了,评论区随即引发热议:
“当别家还在喊‘顾客是上帝’,胖东来早已把员工当家人看了。”
“这哪是委屈奖?分明是尊严保障金,建议全国推广。”
“终于有企业明白,员工才是最大的财富。”
也有网友称调侃:这待遇我都想去找骂了,把脸伸过去给你,保证笑着给你骂,打不还手骂不还口那种......
当然了,再好的事儿,有人心里也会酸溜溜。
他们质疑胖东来究竟是“把顾客当上帝”,还是“把顾客的钱包当上帝”?
更有甚者,竟然叫嚣:“我每天去胖东来,什么东西都不买,还污辱,欺负其员工......”
别光说不练,你如果真有种,敢不敢试试?
我敢肯定,你大概率会“进号子”反省,胖东来员工绝对会有“委屈奖”入账。
不抬杠,不接受反驳。。
打工人要的不多,就图个被当人看。
“侵犯人格尊严的补偿标准”,是胖东来集团为保护员工权益制定的专项制度,当员工遭受呵斥、谩骂、指责、造谣、诽谤、威胁、侮辱、骚扰等伤害自尊造成精神伤害的,补偿1—10万;遭受殴打、猥亵等造成身体伤害的,补偿10万起步。
同时,必须第一时间报警并追究侵权者相应的法律责任。
该制度旨在通过经济补偿和法律手段,强化对员工人格尊严的保护,同时推动社会文明建设。
这,就是胖东来的灵魂,把“人”字擦得闪闪发亮。
你见过哪家商场,因为顾客在店里吵架,就送上“委屈奖”安慰员工吗?你见过哪家企业,把“禁止员工加班”写得像军令状一样严肃,甚至强行关灯赶人回家?在胖东来,这些看似“反商业”的操作,恰恰是它最核心的竞争力。
对顾客,它的灵魂是“不算计的信任”,把每一个走进胖东来的人,都当成值得真心相待的邻里。
对员工,它的灵魂是“有尊严的体面”,用远高于同行的薪水,和雷打不动的假期告诉员工:你的生活比企业的利润更重要。一个被尊重、生活幸福的员工,才会发自内心地对顾客微笑。
这份微笑,是任何标准化培训都教不出来的。
胖东来的灵魂,不是什么高深的管理学。它不过是在谈论“内卷”和“躺平”的时代里,固执地证明着一件事:善良,可以成为最硬的商业模式;把人当人,才是最高级的经营智慧。
我们为之感动的,或许正是这份在商业丛林里难得一见的、带着体温的“人味儿”。
很多商家,不是学不会,而是不愿意学!
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