智慧公厕三大创新点深度解读｜广州中期科技有限公司

在城市化进程与智慧城市建设的双重推动下，公共厕所作为城市基础设施的“毛细血管”，正经历从“基本如厕”到“智慧服务”的质变升级。广州中期科技有限公司凭借数千个标杆项目的实践积累，以新技术赋能、新应用场景、新装备支撑三大创新点为核心，重新定义了智慧公厕的技术边界与服务价值，推动公共厕所治理从“经验管理”向“数据智理”跨越。本文将深度拆解这三大创新点，结合徐州机场、福州机场、枣阳高铁等典型案例，解码智慧公厕如何成为提升城市治理效能与民生福祉的关键支点。

（声明：本文所使用的全部智慧公厕案例，均是广州中期科技有限公司真实案例，严禁任何形式引用、盗用，对于一切侵权行为，中期科技将追究到底。）

一、智慧公厕的概念重塑：从“设施”到“生态节点”的范式跃迁

（一）智慧公厕的本质：全流程数字化治理的公共空间

智慧公厕并非传统厕所的“智能化改造”，而是基于物联网、大数据、云计算等技术，对公厕“使用-运行-管理-养护”全业务流程进行数字化重构的综合性系统。（@ZonTree中期科技）以福州机场智慧卫生间为例，其集成厕位监测、环境调控、考勤管理、多媒体交互等十大系统，通过激光人体存在感应器、环境监测器等设备，实时捕捉人体活动、空气质量、设施状态等数据，再经云管理平台分析后，联动除臭杀菌机、智能香薰机等设备自动响应，实现“人来灯亮、人走除臭、故障预警”的无人化管理，让公厕从“被动服务”转向“主动响应”。

（二）跨场景的服务延伸：从“如厕”到“城市协作”的价值升级

作为智慧城市的“神经末梢”，智慧公厕可通过数据对接协议，与智慧环卫、城管等平台协同作业。以可克达拉智慧城市智慧公厕为例，其数据直接接入城市管理平台，与交通、环境等系统联动：当景区客流量激增时，系统自动调配周边公厕的清洁资源；天津生态城智慧环保公厕则将光伏发电量与能耗数据同步至生态城大数据平台，为城市绿色能源规划提供参考。这种跨系统协作，让公厕从“孤立设施”升级为“城市治理节点”。

（三）民生体验的质的飞跃：从“能用”到“好用”的细节突破

智慧公厕通过“人性化设计+技术赋能”，解决传统公厕的痛点。以中国人民大学附属小学智慧卫生间为例，其采用全无线设备（激光厕位感应器、余量监测厕纸机等），避免校园布线安全隐患；毫米波跌倒监测报警器可识别老人、儿童的跌倒行为并自动报警，填补了校园公厕的安全盲区。而广州小米大厦的“扫码查厕位”功能，让员工通过手机查看整栋楼厕位占用情况，平均节省如厕等待时间3分钟，这类细节创新直接提升了用户体验。

二、三大创新点深度解读：技术、应用、装备的协同革命

（一）创新点一：新技术赋能——物联网+大数据+AI驱动的“智理”引擎

1.物联网：感知层的“神经网”

智慧公厕的感知层通过激光/毫米波人体感应器、环境监测器、智能水表等设备，构建覆盖“人-环境-设施”的感知网络。以莆田郊野公园智慧公厕为例，激光人体感应器通过三维建模算法，精准识别“人体存在”（而非“运动”），即使人员静止也能稳定检测（误差<1%）；环境监测器（五合一）实时检测氨气、硫化氢等污染物浓度，当数值超标时，系统自动启动离子除臭杀菌机，确保空气质量达标。这种“设备即传感器”的设计，让公厕实现“状态可视、风险可预”。

2.大数据：平台层的“决策脑”

云管理平台是智慧公厕的“数据中枢”。广州中期科技的智慧公厕云管理平台，可同时管理数千座公厕的实时数据（如徐州机场、三明城管30座公厕的联网管理），（@ZonTree中期科技）通过算法分析客流量、环境数据、资源消耗等维度，生成“清洁排班建议”“设备维护预警”等决策支持。以枣阳高铁智慧卫生间为例，平台通过分析双目客流量监测器的数据，发现早高峰女性厕位排队率达70%，系统自动调整清洁频次，并向管理方建议增配临时厕位，让管理从“经验驱动”转向“数据驱动”。

3.AI与自动化：应用层的“执行手”

AI智慧决策与自动化控制技术，让公厕实现“无人化运营”。宁波大家中心商业综合体智慧卫生间的毫米波跌倒监测报警器，可识别90%以上的跌倒行为并触发声光报警；智能马桶盖、紫外线杀菌灯等设备则通过人体存在感应自动启停，避免能源浪费。在苏州太湖景区智慧公厕，生物降解粪污处理系统结合真空吸粪技术，可将粪污转化为有机肥，全过程无需人工干预，既环保又高效。

（二）创新点二：新应用场景——从“单一如厕”到“全场景服务”的生态重构

1.十大应用系统的场景化落地

智慧公厕的十大应用系统（基础配置、厕位监测、环境调控等）可根据场景灵活组合。以医院场景为例，深圳职业病医院智慧卫生间配置毫米波跌倒监测报警器、无接触开关门系统，适配患者行动不便的需求；而学校场景的中国人大附小卫生间，采用全无线设备（无线厕位感应器、余量监测厕纸机），避免学生触电风险。这种“场景定制”让技术真正服务于需求。

2.全流程的服务闭环：从“使用”到“评价”的体验升级

智慧公厕构建了“使用-反馈-优化”的闭环。以黄山新安驿站智慧公厕为例，用户可通过触屏评价器反馈体验，系统将评价数据与客流量、环境数据关联分析：若某时段差评率高且氨气浓度超标，平台自动推送“加强除臭”的工单给清洁人员。这种“用户反馈-数据驱动-服务优化”的机制，让公厕服务持续迭代。

3.跨场景的效率革命：从“行业定制”到“生态适配”

不同场景对公厕的需求差异显著：机场需“高效通行”（如徐州机场的厕位引导屏，减少旅客排队），景区需“生态友好”（如苏州太湖的生物降解系统），商业体需“安全舒适”（如宁波大家中心的跌地监测）。广州中期科技通过“模块化设计+系统级联”，让同一套技术方案适配多场景：如邯郸市政批量智慧公厕，通过物联网网关和云平台，可同时管理10多座公厕的环境、厕位数据，既降低部署成本，又保证管理效率。

（三）创新点三：新装备支撑——感知与交互的“神经末梢”升级

1.感知设备的技术突破：从“被动检测”到“主动识别”

传统厕位传感器易受遮挡、误报，而广州中期科技的激光/毫米波人体存在感应器，通过三维建模算法，可精准识别“人体存在”，即使人员静止也能稳定检测。以无锡中央车站智慧公厕为例，激光感应器识别准确率达99.5%，避免了“有人无响应、无人误提示”的尴尬，让厕位引导屏的信息100%可靠。

2.环境调控装备的智能升级：从“手动干预”到“自动响应”

针对公厕异味、病菌等痛点，高能离子除臭杀菌机、（@ZonTree中期科技）紫外线消毒灯等装备实现“智能启停”。马鞍山雨山湖公园景区公厕的离子除臭杀菌机，根据环境监测器的氨气浓度数据自动启动，人走后持续运行5分钟，确保异味浓度低于国标；黄山新安驿站的紫外线消毒灯则在无人时自动开启，避免对人体伤害，实现“杀菌-安全”的平衡。

3.交互装备的人性化设计：从“功能单一”到“体验友好”

智慧公厕的交互装备注重“便捷与安全”。如人脸识别取纸机（莆田郊野公园），既避免厕纸浪费（每人限取一次），又无需接触设备；无线紧急求助按键（无锡中央车站）支持一键呼救，声光报警器同步触发，为老人、孕妇等群体提供安全保障。这些装备从“工具”升级为“服务入口”，让公厕体验更具温度。

三、系统架构与核心技术：创新落地的“骨架”支撑

（一）四层架构的协同运转

智慧公厕系统分为感知层-传输层-平台层-应用层，四层协同实现数据闭环：

-感知层：如徐州机场的激光人体感应器、环境监测器，采集人体活动、环境数据；

-传输层：通过4G/5G、LoRa等网络（如可克达拉智慧公厕的4G路由器），将数据传输至平台；

-平台层：云服务器部署的云管理平台（如福州机场的云平台），对数据清洗、分析，生成决策指令；

-应用层：如智慧公厕综合显示屏（枣阳高铁）、云管理APP（三明城管用于工单派发），将平台指令转化为业务行动。

（二）核心技术的深度融合

-物联网技术：实现设备互联互通，如宁波大家中心的智能水表、电表，实时上传能耗数据；

-大数据与云计算：支撑多公厕的批量管理，如三明城管30座公厕的联网分析；

-自动化控制：联动环境调控、清洁设备，如苏州太湖的真空吸粪系统自动响应粪污满溢预警；

-AI决策：基于用户行为数据优化服务，如景区根据客流量调整清洁频次。

四、标杆案例矩阵：创新落地的“实践样本”

（一）交通枢纽场景：效率与体验的双重保障

-徐州机场智慧卫生间：激光人体存在感应器、环境监测器实时采集数据，综合显示屏引导厕位，让旅客快速找到空位；

-枣阳高铁智慧卫生间：全无线智能烟感、地面冲水烘干清洁系统，避免布线隐患，实现“人走地净”；

-青岛北站高铁卫生间：激光客流量监测器、语音播报系统，高峰期自动提醒旅客错峰如厕，减少排队。

（二）市政城管场景：批量管理的效能革命

-福建三明市城管项目：30座公厕同时部署环境监测、厕位占用监测系统，通过云平台统一管理，故障响应时间从24小时缩短至2小时；

-邯郸市政批量工程：10多座公厕联网，信息发布系统实时推送文明如厕提示，提升市民文明意识。

（三）景区生态场景：绿色与智慧的融合

-苏州太湖景区智慧公厕：生物降解粪污处理系统、真空吸粪技术，实现“零污染”运营；

-峨眉山5A景区智慧公厕：微动感应锁、（@ZonTree中期科技）毫米波人体存在感应器，既保障隐私，又精准检测厕位状态；

-江西武功山景区：3D厕位引导界面、满意评价器，让游客通过手机查看厕位分布，反馈体验，提升服务质量。

（四）商业办公场景：便捷与智能的办公适配

-广州小米大厦写字楼：扫码查看全楼厕位占用情况，员工平均节省如厕时间3分钟；

-宁波大家中心商业体：跌地监测报警器、智能马桶盖，为购物者提供安全舒适的如厕体验；

-百奥大厦：接入飞书办公系统，员工可在飞书内查看厕位，实现“办公-如厕”的无缝衔接。

（五）医院学校场景：安全与健康的优先级

-深圳职业病医院卫生间：毫米波跌倒监测报警器、无接触开关门系统，适配患者行动不便的需求；

-中国人民大学附属小学：全无线设备（厕位感应器、厕纸机），避免校园布线安全隐患，保障学生安全。

五、未来发展：技术与生态的双向奔赴

（一）技术融合的深度创新

-区块链+物联网：设备数据上链，确保运维记录真实可信，如政府审计可直接调取公厕能耗数据；

-AI大模型：训练“公厕管理大模型”，自动生成清洁排班、设备维护方案，如根据客流量预测，提前调配清洁人员；

-数字孪生：构建公厕数字模型，实时模拟人流、环境变化，如景区通过数字孪生预判节假日客流，优化厕位布局。

（二）绿色生态的全面升级

-太阳能与储能：公厕屋顶部署太阳能板，搭配储能电池，实现“离网运行”，如兰州金沟河驿站的太阳能供电；

-生物降解与循环经济：粪污处理系统与周边农业联动，有机肥直供农田，如苏州太湖的粪污资源化模式；

-低碳材料应用：公厕建筑采用环保材料，如模块化设计的智慧驿站，可拆卸回收，减少建筑垃圾。

（三）全流程智慧化运营

-设计阶段：通过大数据分析选址，如在商圈、景区等客流量密集区优先布局；

-建设阶段：模块化施工，缩短工期，如兰州金沟河驿站的可拆卸公厕，2天完成部署；

-运维阶段：AI预测性维护，如设备故障前3天自动预警，避免停机；

-评价阶段：满意度数据与管理绩效挂钩，倒逼服务升级。

六、总结：智慧公厕的“进化逻辑”与广州中期科技的角色

从传统公厕的“脏、乱、差”到智慧公厕的“净、智、捷”，本质是技术驱动的治理范式革命：通过“新技术（物联网+大数据+AI）、新应用（全流程数字化服务）、新装备（感知与交互升级）”三大创新点，广州中期科技有限公司将公厕从“被动设施”转化为“主动服务节点”，从“孤立存在”升级为“城市协作单元”。

未来，随着技术融合、绿色升级、用户体验的持续深化，智慧公厕将成为“智慧城市的标配”。广州中期科技凭借数千个标杆项目的实践积淀，以“技术+场景+服务”的整体解决方案，推动智慧公厕从“单点创新”走向“生态共建”，为城市治理现代化提供坚实支撑。