(来源:邯郸新闻网)
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“小铃,小铃,我身体不舒服呢……”11月17日,在丛台区苏曹乡星城国际小区,66岁的刘爱芹老人对着一个巴掌大小的设备轻声呼唤。
几秒后,“嘀”的一声响起,社区智慧养老平台大屏幕上,立即跳出红色警报:“刘爱芹老人紧急呼叫,位置……”——这紧张一幕并非真实险情,而是社区工作人员正为老人们演示“平安铃”的应急响应流程。
亲眼见到响应如此迅速,刘爱芹不禁放下心来。这个被她视作“定心丸”的“平安铃”,是社区近期上门为老人安装的AI语音呼叫系统。
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它机身轻巧不占地儿,醒目红色按钮搭配垂落手边的拉绳,不管是坐着还是躺着,老人伸手就能触发。
“关键它还支持语音识别,来不及打电话的时候喊一声,马上就有人回应!”刘爱芹边说边竖起大拇指。
事实上,这份“安心”的背后,是星城国际社区对养老服务模式的持续探索。星城国际社区总人口约11830人,其中60岁以上老人超过1000人,独居老人占到老年人口的三分之二。在社区书记王娟看来,老人的安全,尤其是独居、空巢老人的应急救助问题,始终是他们最牵挂的事。
刘爱芹就是社区众多独居老人之一,也是王娟的重点关注对象。刘爱芹的子女远在湖北定居,家里平时只有她和老伴。“之前老伴几次突然犯病,我手忙脚乱,心里特别慌,孩子们在外也干着急。”回想过去,刘爱芹仍心有余悸,“现在有了‘平安铃’,就像多了个‘贴心管家’,心里踏实多了。”
这份踏实,来自“平安铃”背后24小时不间断的守护。在社区智慧养老服务云平台上,各类数据实时更新。依托智绅科技有限公司的技术支持,这里已构建“平台+服务+老人+终端”的智慧养老模式。
“系统全天候轮班值守,不管是智能预警还是老人主动呼叫,都能实现秒级响应。”王娟介绍,老人按下求助键的瞬间,信息会同步发送至家属和社区网格员,确保救助力量第一时间抵达。
“‘平安铃’只是我们社区破解独居老人照护难题的一个内容。”王娟表示,社区正在构建更加完善的智慧养老体系:未来,老人出门佩戴智能手环,能实时监测心率血压,支持一键呼救;客厅的AI语音系统,说句“需要帮忙”,就能直连社区服务;定位胸卡借助GPS、北斗等技术,让家属随时掌握老人位置……
“有了他们,这意味着,我们为老人构建的不再是单个的智能产品,而是一张真正响应需求、连接资源的‘无形守护网’。”王娟坦言,智慧养老网络构建的最终目的,是让每一位老人都能在熟悉的环境中,享受到安心、便捷且有尊严的晚年生活。
如今,刘爱芹再和孩子们通电话,话题里少了操心和担忧,多了安心与分享。这份由科技细致编织、用温情融入的守护,正让越来越多和她一样的独居老人,安享更有保障、更加舒心的晚年。
邯郸新闻传媒中心记者薛雅兰 文/影
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