云南
80多岁的王奶奶最近需要办理居住证，但老人上了年纪腿脚不太利索，从家到派出所来回奔波势必要受不少累。社区民辅警知情后主动上门，为老人解了燃眉之急。
昆明市公安局五华分局新村派出所 社区警务中队勤务辅警 张蕤：“我们前一天接待到80多岁的两位老人，姐姐是房东，本地户口。她妹妹从重庆老家过来照顾她，也是80多岁了。两位老人都是腿脚不便，需要我们帮忙办居住证。我们办理居住证需要本人身份证原件，然后还需要房产证的复印件，但是她房产证复印件没有带过来，所以当时办不了 。”
由于材料不齐，王奶奶的居住证当天未能办理成功。看着老人落寞的神情，民警一边搀扶她下楼，一边暖心承诺，将亲自上门为老人办理。
昆明市公安局五华分局新村派出所 社区警务中队勤务辅警 张蕤：“后面我们这边沟通了一下，她说她的时间是不固定的，白天不在家，晚上7点以后在。我们联系好以后当天晚上就入户上门，给她办理居住证。”
图源：昆明五华警方
当天晚上，社区民警如约来到王奶奶家中，耐心核对信息、细致上传文件，办理流程有条不紊。次日，崭新的居住证就送到了王奶奶手中。老人激动地紧紧握住民警的手，连连道谢。
图源：昆明五华警方
昆明市公安局五华分局新村派出所 社区警务中队勤务辅警 张蕤：“ 第二天我和她说了，让她自己过来我们这边打，她过来的时候一直说我们上门为她服务，非常感谢。”
新村派出所社区民警始终秉持“以人民为中心”的服务理念，聚焦老年群体等特殊群众的需求，用上门服务、贴心关怀打破服务壁垒，让政务服务更有温度，用实际行动拉近了警民距离。
昆明市公安局五华分局新村派出所 社区警务中队勤务辅警 张蕤：“只要辖区里面群众有需求的话，我们都可以上门去服务，就是把为民服务做到实处。
来源：8099999《街头巷尾》
记者：李艳昌 摄像：任安顺
编辑：李沛楠
编审：李菁
终审：李雄
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