渤海银行“理性维权矛盾消·多元化解宣传月”活动纪实

本网讯：为深入践行“金融为民”理念，切实提升金融消费者理性维权意识，渤海银行呼和浩特分行辖内机构同步启动“理性维权矛盾消·多元化解宣传月”主题活动。各网点精准定位不同受众群体，通过进校园、入公园、驻网点、融民俗等方式，将专业的金融知识转化为通俗易懂的实用信息，有效延伸了金融服务触角，营造了和谐健康的金融消费环境。

一、 校园启航：守护青春，筑牢学子金融防护墙

渤海银行呼和浩特分行营业部将金融知识普及的课堂搬进了大学校园，直面大学生群体这一金融消费的重要新生力量。活动紧密围绕“懂维权、会维权、易解纷”的目标，聚焦金融消费者的“依法求偿权”与“纠纷解决权”两大核心权益。工作人员系统梳理了金融纠纷的调解流程与合法维权途径，并结合“非法校园贷”等真实案例，深刻揭示了潜在金融风险，引导学生们树立理性的消费观念和正确的价值观。此次活动为在校学生补上了重要的“金融必修课”，为他们的健康成长筑起了一道坚实的金融安全防火墙。

二、 公园宣导：情系银龄，织密老年群体防诈网

渤海银行包头分行营业部组建专业宣传小队，在植物园的活动现场，宣传小队精准聚焦老年群体，设置了暖心的宣讲服务点。工作人员通过“案例拆解+现场答疑”的生动形式，深入浅出地揭示了“代理退保”、“征信修复”等常见骗局的运作模式和本质，有效揭穿了不法中介的虚假宣传话术。这种面对面、心贴心的交流，切实提升了老年朋友的风险识别能力和自我保护意识，守护好他们的“钱袋子”。

三、 厅堂深耕：常态普及，畅通纠纷化解主渠道

在立冬时节，渤海银行呼和浩特分行营业部与丰州路支行分别以厅堂为主阵地，开展了主题鲜明、各具特色的金融知识宣教活动。

呼和浩特分行营业部在营业厅内，主动为办理业务的客户讲解金融纠纷的多元化解机制，包括协商、调解、诉讼等合法途径，并重点提示客户警惕“代理维权”等非法陷阱，现场解答了客户关心的各类金融问题，使理性维权理念深入人心。

丰州路支行创新宣教形式，将传统民俗与金融知识巧妙结合，举办了“制作泡菜学维权”互动活动。工作人员借泡菜制作“讲步骤、循方法”的特点，类比阐释“理性维权、按流程办事”的重要性，在轻松愉快的氛围中，让客户深刻理解了维权途径，掌握了维权方法。活动形式新颖，内容“接地气”，获得了参与群众的一致好评。

渤海银行呼和浩特分行此次“理性维权矛盾消·多元化解宣传月”系列活动，是进一步践行社会责任、深耕金融消费者权益保护工作的生动缩影。通过多层次、广覆盖、易感知的宣传方式，不仅有效提升了社会公众的金融素养和维权能力，也展现了渤海银行服务的温度与专业度。未来，渤海银行呼和浩特分行将持续深化“金融为民”理念，推动理性维权宣传常态化、精准化、创新化，不断延伸金融服务触角，为构建和谐、稳定、健康的金融生态环境贡献更大力量。