医院要求住院通知单留医生电话，医护炸了！

近期，有网友爆料，福建某医院发布了一则《关于住院通知单增加经管医师及联系电话的通知》，要求住院通知单增加经管医师及联系电话。

具体操作方法是，住院通知单界面新增“医疗组联系医生”及“医疗组联系医生号码”填写项，经管医生在为患者开具住院通知单时，必须从本组医生列表中选择一位医生的姓名及联系电话。所选电话将同步推送至患者入院通知短信内容中，推送短信中将明确告知患者。

虽然通知中有提到，该电话仅限班内时间拨打，用于咨询本次住院相关事宜，避免非工作时段干扰。但熟悉医疗行业的人都很清楚，实际操作中，患者和家属都不可能做到这一点。一旦公开私人电话，非工作时段的电话骚扰几乎不可避免。

有医生就表示，曾遇到出院许久的患者因无关事宜半夜致电，甚至还有亲朋好友借号码随意咨询，严重影响休息。

因此该举措发布后，引起了医护人员的广泛担忧：额外的通讯成本、工作与生活边界的模糊，还有医护人员隐私保护问题更是成为关注核心。

更有人担忧电话问诊的风险，仅凭患者口述症状判断病情很容易出错，一旦出现问题，责任难以界定。

而且医疗咨询本是专业服务，无偿的电话咨询从根本上忽视了医生的劳动价值，最终只会增加医生的额外负担。

有医生则是直言，简单粗暴把医生电话公开，这种看似 “便民” 的举措，实则跳过了对医患沟通场景的精细化考量，把服务衔接的责任直接转嫁给医生个人。

当然患者群体则有不同态度。部分患者表示，住院期间咨询病情常常找不到对接医生，新增联系方式能减少沟通障碍，尤其适合待床期间有紧急疑问的情况；但也有患者认为，应明确信息使用边界，避免因不当使用给医生带来困扰。

对此，也有医务人员表示，患者的需求我们也能理解，但医院更该做的，是搭建规范的官方沟通渠道。

例如，医院层面可统一配置工作手机和专用号码，实行排班保管制度，既满足患者联系需求，又避免医护私人号码泄露。技术手段也能提供支持，比如通过医院官方 APP、公众号搭建咨询渠道，设置工作时间自动转接、非工作时间留言功能，既保障沟通顺畅，又划定清晰边界。

撰文 | 梅斯医学

编辑 | 木白

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