合肥瑶海：小小窗帘背后的温情民生守护

中国青年报客户端讯（中青报·中青网记者 王海涵 王磊）11月14日下午，中青报·中青网记者走进安徽省合肥市瑶海区七里站街道恒通社区“暖宝”幸福驿站，81岁的党员志愿者郝素云等人正操作缝纫机，为居民提供“小修小补”等志愿服务。一旁，还有志愿者制作的各类便民帆布包，免费发放给居民。

老党员志愿者在“暖宝”幸福驿站公益劳动。中青报·中青网记者 王海涵/摄

恒通社区是安徽省原通用机械厂家属生活区，居民中，60岁以上老人占32%，80岁以上高龄老人182人。近年来，以郝素云为代表的老党员响应社区号召，组建“暖宝”志愿服务队，帮社区居民解决生活中的麻烦事儿。值得一提的是，他们把邻里守望相助，化作破解老旧小区独居老人急难愁盼的“窗帘之约”。

“窗帘之约”志愿服务项目2021年10月发起实施，聚焦辖区高龄、独居、孤寡老人居家养老的痛难点，组织志愿者与老人们立下“窗帘之约”——征得老人及家属同意后，为独居老人定制印有特殊标识的窗帘，老人或家属清晨7点半拉开窗帘、傍晚6点半合上窗帘，志愿者每日巡查开合情况。社区志愿者还建立高龄老人健康档案，收集老人生活需求。

老党员志愿者在“暖宝”幸福驿站公益劳动。中青报·中青网记者 王海涵/摄

郝素云说：“前几天，我们发现一位老人早上没有按时拉开窗帘，经联系得知是儿子带她回老家了，我们和她儿子打趣地说，‘以后带老人出去玩，要及时和我们志愿者请假呀’。”

1780多个日夜的坚守，“窗帘之约”从最初的5人志愿小队，渐渐壮大为26名骨干牵头、近200名兼职志愿者接力的爱心梯队；从最初10户老人的“窗帘暗号”，延伸到32户特殊家庭的日常牵挂；从简单的拉开窗帘报平安，升级为帮买代送、家政照料、陪诊就医、唠嗑解闷的等关怀。

瑶海区是合肥市四大主城区之一，是合肥工业经济的摇篮，常住人口86.2万人，区委、区政府采取多项举措做好民生实事。如今，“窗帘之约”举措在瑶海区全域落地生根，全区精准对接1273名服务对象，4000余名志愿者加入，180支“邻里守望”队伍分头行动，让独居老人感受“近邻胜远亲”的温情。而这份凝聚着邻里善意与养老智慧的创新实践，也正以瑶海为起点在安徽全省传递。

恒通社区党委书记、居委会主任龚雪观察到，最近，又有不少年轻党员志愿者加入养老助老志愿服务，加上统一招聘的90后、00后社区“小管家”，他们每天在小区内组成‘搭子’，进行巡逻观察，为基层治理工作注入新鲜血液。”

近年来，社区党委构建“1+1+N”服务模式，即1名老党员结对1名青年党员队长、N名志愿者，‌经验丰富的老党员，向志愿者传授沟通技巧、应急处置经验等。

老党员志愿者在“暖宝”幸福驿站公益劳动。中青报·中青网记者 王海涵/摄

她介绍，社区还引入公益组织、高校社团、返乡大学生志愿者等多方力量，推出“窗帘之约+”服务包，提供家庭医生签约、家居整理、家电维修、健康义诊、心理疏导等延伸服务。

（视频提供：瑶海区委宣传部）

来源：中国青年报客户端