志愿红暖归途 青春护温情——哈尔滨市第六中学郎朗同学志愿服务纪实

哈尔滨西站东广场的熙攘从不落幕，高铁到站的旅客源源不断涌出，奔赴市区的人们有序排队，鲜活的动感里，一抹抹红色志愿者马甲格外耀眼。它们在人潮中穿梭流转，不仅为广场添了亮色，更成了旅客记忆里满含善意的“温情符号”，哈尔滨市第六中学郎朗同学，便是这抹红中最动人的一抹。

2025年11月16日下午3点40分，一位老人倚着出站口立柱，眼神里满是茫然与焦虑。这是她第一次来到哈尔滨西站，要出站寻找接站的家人，却因不熟悉路线陷入两难，身边还堆着不少行李。就在老人手足无措时，身穿红色志愿者马甲的郎朗同学快步走来，为她驱散了无助的阴霾。

作为哈尔滨市远播星火公益志愿服务队的一员，郎朗同学的专业素养源自团队系统化、场景化的严格培训。服务队刘志明老师始终强调“尊重式服务”——不是机械帮扶，而是真正读懂需求、守护尊严。这份理念，早已融入郎朗的志愿服务细节里。

见到老人后，郎朗没有贸然行动，而是先向当班负责人报备情况，获批后迅速与另外两名志愿者组成护送小组，一场持续近一小时的温暖接力就此展开。他主动接过老人最重的行李，轻声安抚：“大娘，您别着急，我给您家人打个电话问问位置，我送您过去。”话音未落，便一手拉起行李箱，另一只手稳稳扶住老人，动作娴熟又贴心。

前往出站的路上，郎朗始终走在老人侧前方，保持着恰到好处的引领距离。“前面有自动电梯，咱们上去就是出站通道啦”，他边走边耐心介绍沿途设施；遇到台阶，便先一步上前提稳行李，回头轻声叮嘱：“您慢点走，注意脚下”。这段对常人不算远的路程，对携重的老人而言格外漫长，而郎朗同学的细致陪伴，让每一步都走得安稳舒心。

穿过车道时，郎朗同学特意放慢脚步，抬手示意来往车辆减速。令人动容的是，最前方的私家车立刻停下，后续车辆也纷纷减速让行——这一刻，志愿红的善意与城市的温情双向奔赴。郎朗抓紧时机，一边护着老人，一边利落地推起行李，安全穿过车道。

三十分钟的爱心护送，是哈尔滨西站志愿服务的一个缩影，更是郎朗青春担当的生动写照。在他和同伴们心中，志愿服务从来不止是一腔热忱，更是沉甸甸的责任与担当。他们用青春的肩膀，扛起的不仅是旅客的行李，更是整座城市的温度与情怀。

如今，那抹跃动的志愿红，早已成为哈尔滨西站最温暖的风景；而郎朗同学用专业、尊重与坚守书写的志愿故事，也让“奉献、友爱、互助、进步”的精神在归途上不断传递，温暖着每一颗奔赴家与远方的心。 （记录者：高歆迪）

责任编辑：吴迪