李沧电商直播忙

刚过中午，位于山东省青岛市李沧区的深广互动直播基地内，主播王御锦忙着上线前的准备工作；不远处，她的同事蔡欣凌正在直播；还有3名同事紧张而有序地为下场直播整理着产品型号、价目表、优惠信息等。

直播间内摆放着10余款最新的冰吧产品，整个布设像极了温馨的家庭起居室。冰吧里则摆满了五颜六色的听装饮料、冰激凌、水果，在绚烂的摄影灯照射下，直播间内五彩斑斓。

作为直播基地家电品类销售的“流量担当”，除了出色的表达能力外，王御锦对直播业务始终保持着严谨的态度，此时正仔细了解即将重点介绍的某型号133升冰吧产品参数。她的本子上，密密麻麻标注着20余款竞品的型号参数、销售卖点，助理王思韵递来刚刚总结整理的客户常见问题汇总本，并提醒：“3分钟后上线。”

王御锦一上线便迎来了顾客的“连珠炮”式提问，她不慌不忙一一回答。“这款产品目前适用国补政策，请说下您所在地区，我帮您查看是否可享受国补”“您选择的这款产品可以叠加抖音平台满减券”“目前象牙米、烟波绿色均有货”……70分钟的直播很快结束，6名顾客在直播期间下单，销售额过万元。

隔壁直播间里，海尔冰箱的直播还在继续；走廊对面，小米直播间、海信直播间也热火朝天；不远处的电动车直播间十分火爆，当场直播销售额已超过40万元……

刚刚过去的“双11”，汇聚60余个直播间、采用“后工业”装修设计风格的直播基地内热闹非凡。中午正是直播高峰时段，不时有妆容精致的主播们上播、下播，她们有说有笑，讨论着直播心得。直播间走廊、办公隔间、休息娱乐区……直播基地每一个角落充满了紧张又极富朝气的氛围。

深广互动直播基地的前身是一间废弃老厂房，经过资源整合，如今已成为集抖音、快手、天猫、京东等电商直播业务于一体的大型综合电商直播基地。“基地汇聚了海尔、海信、小米等20余个品牌电商，主要直播销售冰箱、电视、洗衣机等家电产品。目前主播团队已达到200余人。”青岛深广互动文化传播有限公司董事长助理王钰说。

为了让这支以年轻人为主的队伍快速扛起直播重任，直播基地摸索出一套成熟的成长路径。“作为刚入职的新人，直播基地安排我们参加为期两周的‘基础特训’，从产品拆解课到直播控场模拟，再到常见客诉应对话术，每一项都要进行系统学习。”刚刚走上主播岗位的孙睿玺说。像王御锦这样的资深主播，经常要带“徒弟”实战3场到5场直播——从提前整理价目表、调试设备，到直播时帮着销售、补位，全程沉浸式学习。

“双11”刚过，直播基地又将迎来年终销售旺季。王御锦和她的同事们摩拳擦掌，跃跃欲试，面对新的挑战，这群年轻人还将继续奋战……（本文来源：经济日报 作者：刘 成）