皖中评│“预付宝”护“付”更护“福”：利民惠商双奔赴的“合肥经验”

皖中评特约评论员刘纯银（资深时评员）

11月13日，合肥“预付宝”平台正式上线运行。平台坚持市场化运营，通过政府引导、金融支持、商家与消费者共同参与，构建预付式消费服务监管新模式，从源头防范预付式消费领域突出矛盾，实现“利民”“惠商”双重价值，为优化消费环境注入新动能。（11月13日合肥在线）

预付式消费里“付了钱没服务”的糟心事，不少人都遇见过：办了健身卡商家突然闭店，充了美容卡老板卷款跑路，预缴的培训费追讨无门。这些消费乱象不仅让消费者权益受损，更透支着市场信任。如今随着合肥“预付宝”平台的正式上线，恰似一场及时雨，用创新监管为预付消费拧紧“安全阀”，让群众的获得感、幸福感、安全感在每一笔放心消费中落地生根。

“预付宝”的核心价值，在于戳中了预付消费的矛盾要害——资金安全。以往预付资金直接流入商家账户，相当于消费者把“钱袋子”交给了陌生人，风险隐患丛生。如今平台推行“消费一笔、扣款一笔、到账一笔”的监管规则，将预付资金纳入专用监管账户，从源头切断了商家“圈钱跑路”的可能。这种“资金跟着消费走”的模式，不是简单的技术升级，而是监管逻辑的根本转变：它把被动的事后维权，变成了主动的事前防范，让预付资金真正成为“消费保证金”而非“商家融资款”，给消费者吃下了最实在的“定心丸”。

对消费者而言，“预付宝”的便捷性更添幸福感。扫码即可选课充值，专属“账本”实时显示消费次数、剩余金额和服务有效期，无需再为“记不清余额”“找不到合同”烦恼；一旦商家闭店，无需与商家扯皮，平台自动审核退款，真正实现“零门槛”维权。这种“少跑腿、快维权”的体验，恰恰回应了群众对“省心消费”的迫切需求。消费维权的成本越低，群众的消费信心就越足，而信心正是激活消费市场的核心密码。

更难得的是，“预付宝”跳出了“只护消费者、不顾商家”的单一思维，实现了“利民”与“惠商”的双向奔赴。入驻商家不仅能通过资金监管提升消费者信任度，还能获得最高500万元低息融资、最长50天免息期的金融支持。这一设计精准击中了中小商家的资金痛点——预付资金被监管后，商家短期现金流可能承压，而金融赋能恰好补上了这一缺口，让合规经营的商家既能“留得住客户”，又能“扛得住压力”。这种“监管+服务”的组合拳，让诚信经营成为商家的“加分项”，推动形成“放心消费促发展、良性发展护消费”的良性循环。

透过“预付宝”的上线，我们看到的是城市治理能力的升级。它不是政府单打独斗，而是联合支付宝、工商银行等市场主体，用市场化手段破解民生难题；它不是简单的“堵漏洞”，而是通过数据共享、金融赋能、全程监管，构建起多方参与、共建共治的消费治理生态。这种“政府引导、市场运作、科技支撑、群众参与”的模式，为破解预付消费乱象提供了可复制、可推广的“合肥经验”。

消费是民生之基，也是经济之源。“预付宝”的价值，不仅在于守护了每一笔预付资金的安全，更在于守护了群众对消费市场的信任，守护了城市的商业温度。期待随着平台的推广，更多商家主动入驻，更多消费者积极参与，让“预付不冒险、消费更安心”成为常态。也希望更多城市借鉴这种治理思路，用创新举措破解民生痛点，让群众的获得感更实在、幸福感更持久、安全感更充盈。

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