上海
今年以来，长宁区新华路街道积极探索退役军人心理关爱新路径，以华山、凯旋、新华三大网格为依托，通过精准摸排、定制服务、持续反馈，构建起“摸排—服务—反馈”闭环体系，助力退役军人实现心理适应、家庭和谐与社区融合。
前期，街道联合网格负责人与退役军人骨干组成摸排小组，采取“上门走访+线上问卷+座谈会”相结合的方式，深入了解退役军人群体在社区融入、情绪疏导、家庭沟通、战友交流等方面的实际需求。基于摸排结果，街道量身打造“戎光关爱”计划，围绕服务保障、心理疏导、家庭和谐、情感联结四大方向精准发力。
为解决“诉求响应不及时”的问题，街道组织居委干部开展专题培训，提升政策对接与诉求响应能力。各网格同步建立“戎光服务对接群”，实现信息分类建档，确保退役军人遇到问题能第一时间找到“贴心人”。
针对心理适应难题，街道在三大网格举办“看见连接，一场关于心灵的对话”茶话会，邀请心理咨询师引导退役军人敞开心扉，借助“匿名情绪卡”释放焦虑与迷茫。网格内的退役军人同伴与专家的共同支持，让参与者在交流中感受到被理解、被关注的温暖。
围绕家庭沟通矛盾，街道开展“退役不‘退心’”主题讲座，由国家二级心理咨询师吴晓敏授课，通过互动游戏与典型案例，传授倾听、回应与冲突处理技巧，助力退役军人家庭重建和谐关系。
为回应“重拾战友情”的期盼，街道还推出“战友情·社区缘”艺术疗愈活动。参与者在非语言协作中完成集体画作，在静默中重建默契，在分享中强化集体认同，进一步增强社区归属感。
未来，新华路街道将持续以网格摸排为基础，动态更新退役军人需求清单，不断深化“戎光关爱”活动内涵，从思想引领、心理关怀、情感联结等多维度出发，让退役军人在社区中真正找到“家”的温暖与归属。
原标题：《匿名情绪卡、艺术疗愈……新华路街道这样打开退役军人的“心结”》
栏目编辑：顾莹颖 图片来源：新华路街道
来源：作者：新民晚报 赵菊玲
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