北京
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本文转自：人民网-江西频道
近日，中国建设银行泰和快阁支行开展“适老服务上门办”活动，为行动不便的老年客户提供上门金融服务，及时解决其社保卡密码重置需求，保障医疗费用支付。
该行接到一位近八旬老人家属求助，老人因腿部疾病长期卧床，忘记社保卡密码无法取出医疗费用。了解情况后，银行立即启动特殊客户服务流程，安排工作人员携带设备上门办理。在严格履行身份核实和业务授权程序后，工作人员顺利完成密码重置业务，并协助查询资金到账情况。同时，工作人员还向老人及家属讲解了社保卡使用注意事项和防范电信诈骗知识。
建行泰和快阁支行表示，将持续优化适老金融服务，延伸服务触角，切实解决特殊群体金融需求，践行“金融为民”理念。（潘雪儿）
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