河南
农行漯河舞阳县支行：医院走廊里的“暖心密码服务”
河南经济报记者 韩玲 通讯员 黄亚楠
午后的医院走廊，老爷爷裹着印着小熊图案的厚毯子，坐在轮椅上，脸色有些憔悴。他的社保卡密码锁了，可身体虚弱得无法去银行办理，儿子和老伴儿急得直搓手。
“您好，我们是农行漯河舞阳县支行的孙经理和黄经理。”熟悉的声音传来，孙经理拿着移动终端快步走来，黄经理则细心地帮爷爷整理了一下毯子。原来，家属上午打电话求助后，两人立刻申请了上门服务，利用工作间隙就赶了过来。
看到爷爷眼神不好，黄经理干脆蹲在轮椅旁，把终端屏幕举到老人眼前，轻声念道：“爷爷，现在需要您进行人脸识别，您看这里……”老爷爷头有些晕，爷爷的家属连忙扶住他的肩，更改密码需要人脸识别，爷爷的意识不太清楚，刚开始眼睛一直睁不开，孙经理和黄经理不断地调整角度，直到听到识别通过的声音。
临走前奶奶拉着两人的手，声音有些哽咽：“你们真是帮了大忙，不然我这心里总悬着。”儿子也连连道谢，走廊里的风虽凉，可这一幕却暖得人心头发热。孙经理笑着摆摆手：“这是我们应该做的，您安心养病，有事随时联系我们。”说完，两人又匆匆赶往下一个需要帮助的地方，把暖心的服务，变成了这个午后最动人的风景。
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