儒风润心 法治护航

（来源：滁州网）

转自：滁州网

日前，随着全椒县居民林某5923元物业费到账，一桩历经多年的物业纠纷圆满画上句号。原来，林某于2018年购买一套住宅、2019年接到交房通知后，并未办理交房手续。前不久，物业公司拿着1.5万元物业费和违约金欠款凭据，到全椒县物业纠纷调解委员会申请调解。

面对调解，林某起初认为房屋没办手续、也未装修、没有入住，也没有享受服务，便不同意交纳物业费。调解员根据“民法典”“安徽省物业管理条例”和全椒县相关规定，提醒其应按时足额交纳物业费。最终双方达成调解协议，林某交纳物业费5923元，物业公司免除其违约金。

这起物业纠纷的成功调解，正是全椒县“儒林所愿”调解品牌理念在基层社会治理实践中的生动体现。“‘儒林所愿’工作法，植根于《儒林外史》文化底蕴，蜕变于在矛盾化解、社会治理中形成的‘全椒经验’。”全椒县相关部门负责人表示。

记者了解到，全椒县于2017年在全省率先成立县级矛盾调解中心，通过对县域碎片化调解资源进行有效整合，实现矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”。渐渐地，当地融合儒林文化与调解工作基础上，打造具有深厚文化底蕴的“一站式”矛盾纠纷化解新模式。

近年来，全椒县强调以社会治理现代化为契机，将中华优秀传统文化与调解工作理念融合。该县充分挖掘全椒地域文化内涵，将儒家思想中“仁义礼智信”“温良恭俭让”等中华传统美德，与调解工作“无讼”“情理”“和谐”“诚信”等理念融合，着力打造独具地域文化特色的“儒林所愿”调解品牌，使基层治理工作实现“儒林雅韵”与“枫桥经验”完美共振。

在队伍建设方面，全椒县一方面推进调解专业化人才队伍建设，重点聘请退休法官、律师、医生等13名行业专家担任县级专职人民调解员，将医疗纠纷、物业纠纷等10个行业性专业性人民调解委员会整合至中心。另一方面，构建县、镇、村（居）、村民小组四级调解组织网络，全县人民调解员达2500多人。

为实现人民调解与司法调解在更宽领域、更深层面有效衔接，全椒县通过完善访调、诉调、警调、镇调等“1+4+N”工作机制，引导当事人优先选择“派驻式”“在线式”诉调对接平台模式解决纠纷。目前，已对1400余件重大疑难纠纷进行司法确认，真正让当事人吃上“定心丸”。

值得一提的是，全椒县精心创作以《儒林外史》为原型的IP人物“儒小法”，扩大“儒林所愿”知晓度。通过将“儒小法”与“儒林所愿”调解品牌相融合，陆续推出“儒小法与婚姻家庭纠纷”“儒小法与劳动纠纷”等系列MG动画。在开展调解工作的同时，该县多渠道宣传“儒小法”调解品牌，提升其影响力和公信力，带动调解工作“儒林风”的蓬勃开展。

近年来，全椒县矛盾调解中心年均调解案件1000件以上，成功率98%以上，有力维护基层社会稳定。依托矛盾调解中心的首创经验，全椒县矛盾调解中心被司法部授予“坚持发展‘枫桥经验’实现矛盾不上交试点工作表现突出集体”称号。该县在全省“双提升”工作中常年稳居第一方阵，连续16年获全省平安县称号。前不久，全省50个基层治理典型案例中，全椒县“儒林所愿”工作法也成功入选。