近日,多名消费者反映,在麻六记酸辣粉美国洛杉矶店吃完后腹泻。
有消费者称,11月2日下午自己在该店吃完饭后,次日早上腹泻,发现网帖评论下方很多人都反映遇到同样情况。“开始我都以为是太久没吃辣所以肠胃不适应,都没想到是他们家问题,结果孩子同学和我们同一天吃了,电话来问原来大家都中招。”
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记者私信该消费者,截至发稿未获回复。在社交平台,多名消费者均反映此情况,还有消费者称,目前该门店已暂时关闭。
记者注意到,小红书上一账号名为“麻六记酸辣粉洛杉矶钻石广场店”在多个相关贴子下方留言称:
感谢大家光临与关注。
针对近期部分顾客反馈的情况,我们深感抱歉,也非常重视。
近日,洛杉矶卫生部门在检查过程中发现我店冷藏设备存在温度波动。为确保运营符合标准,我们已立即完成设备检修与全面整改,并正积极配合复查。
我们也趁此机会进一步优化了储存及出餐流程,以更高标准和更稳定的管理,持续提升用餐品质。
为表达感谢,我们将对 11/1-11/3 期间的所有顾客提供善意退款:刷卡顾客 系统将自动退款;现金顾客 可私信本账号确认退款方式。
感谢大家的理解与包容,我们会继续用心,把每一碗酸辣粉都做到更好。
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11月12日,潇湘晨报记者私信该账号未获回复,不确定该账号是否属于官方账号。记者同时私信了多个麻六记酸辣粉官方账号,均未获回复。
记者拨打了麻六记全国合作热线询问此事,工作人员称,“这边门店好像已经作出官方回复了,您可以上网看一下。要是有任何问题可以问一下门店,他们那边会给更准确的回复,我这边是负责加盟这个板块,其他事情不是特别了解。”记者询问小红书上的“麻六记酸辣粉洛杉矶钻石广场店”是否为该门店官方号,工作人员未给出确切答案,称“应该是”。
天眼查App显示,麻六记总部关联公司北京麻六记餐饮管理有限公司成立于2020年8月,法定代表人为宋娜,注册资本800万人民币,经营范围包括餐饮管理、供应链管理服务、健康咨询服务等,由宋娜、北京食通达科技发展有限公司共同持股。对外投资信息显示,该公司持股14家公司,其中13家为存续状态。通过直接或间接持股,该公司拥有40余家企业的实际控制权。
据南都湾财社报道,11月11日,洛杉矶公共卫生局向记者表示,该局仍在努力处理此事,但针对事件的核实情况,该局未透露更多信息。记者从部分消费者处最新获悉,麻六记酸辣粉已给他们进行退款,但也有消费者称,尚未与该门店沟通,亦未收到退款。
潇湘晨报记者武华康
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