来源:滚动播报
(来源:邯郸晚报)
11月5日,曲周县公安局白寨派出所户政窗口接到辖区群众求助称,其患重病的父亲丢了身份证,家人担心没有身份证会影响后续出院、报销等,想补办一下。但老人因身患重病现住在医院,如何将无法动弹的老人送往派出所办证,成了一家人面临的现实困境,情急之下,家属试着向白寨派出所求助,希望民警能够给予帮助。
了解情况后,户籍民警杜雪滢当即表示,可以为老人开通“绿色通道”,到医院为老人办理身份证。当日下午,民警便带好相关采集设备,来到医院。布设背景、抓拍照片、采集信息,经过耐心细致的工作,很快为老人收集好办理身份证所需材料,整个流程高效而温馨。
民警细致入微的服务让家属感动不已。“真是太感谢你们了,专门跑到医院来,为我们解决了大难题!”“这都是我们应该做的。为群众解决实际困难,就是我们的职责所在。”民警表示。对于行动不便的老人、病人等特殊群体,白寨派出所始终提供预约上门服务,确保“服务不缺位、关怀不下线”。户籍民警用一张张身份证,传递“人民公安为人民”的真情与温度。(曲周县公安局)
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