河南
网友反映
本人是濮阳市的一名普通市民，由于经常乘坐公交车出行，家里有很多已经没有余额的公交卡。此外，还有一些公交卡余额只剩0.2元或者0.4元等非常小的额度，不够乘坐一次公交车的费用。
我想咨询并建议以下两个问题：第一，多张公交卡中的余额，能否归集到一张公交卡上？第二，家里有很多张已经没有钱的公交卡，卡面都完好无损。希望公交公司能回收再利用这些卡片。
濮阳市交通运输局回复
网民同志您好：
留言收悉！濮阳市众意公共交通有限公司针对你反映的问题进行了调查，办理情况如下：
一、调查情况
经调查，你反映的问题部分属实。
二、处理意见及落实情况
根据调查情况，濮阳市众意公共交通有限公司处理意见如下：
（一）已电话和建议人取得联系，告知其公交卡余额可以退还，建议人表示理解；
（二）持卡人手中的废卡可以带到大厅，进行二次利用。
三、改进措施
下一步，我们将更好地为您提供办卡服务。
四、向来信人反馈情况
11月3日，濮阳市众意公共交通有限公司工作人员与来信人取得联系，向来信人反馈了调查情况及处理意见,来信人表示认可。
五、办理单位：濮阳市众意公共交通有限公司，联系人：赵主任，联系电话：0393-6119816。
来源：人民网领导留言板
编辑：董方方
责编：刘向敏
审核：韩 波 孙 鹤
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