鹤壁市市场监督管理局网络市场分局:精准发力强监管 筑牢“双十一”消费防线
河南经济报记者 常勇 通讯员 陈俊霞
为切实规范网络交易秩序,保障消费者合法权益,营造公平竞争、安全放心的消费环境,近期,鹤壁市市场监督管理局网络市场分局多措并举,全力护航“双十一”网络消费市场平稳有序。
强化统筹部署,压实主体责任
一是第一时间召开“双十一”监管工作部署会,明确监管重点、细化工作分工。二是深入重点平台企业,开展“一对一”合规指导,发布《“双十一”网络集中促销合规提示》,督促平台企业严格落实主体责任,健全内部管控机制,从源头上防范违法违规风险 。
强化定向监测,筑牢安全防线
一是组织人员定时分段对网络经营主体、广告监督平台和网络交易监管平台进行网上监测,排查违法广告、虚假宣传行为及价格违法行为。二是针对重点商品领域,结合消费者、经营者和媒体反映的问题集中商品,进行集中定向监测。共监测各类网络市场主体户200余户,排查案件线索2条。
普法维权并重,引导理性消费
一是坚持“监管+服务”理念,将执法检查与普法宣传有机结合,通过现场宣讲、发放宣传资料等方式,向经营者普及《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国价格法》等法律法规,引导其诚信守法经营 。二是畅通投诉举报渠道,及时受理处置消费者诉求。同时发布消费提示,提醒消费者注意保存订单截图、商品宣传页面等维权证据,理性消费、依法维权,切实增强消费者自我保护意识。
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