河南
鹤壁市市场监督管理局网络市场分局：精准发力强监管 筑牢“双十一”消费防线
河南经济报记者 常勇 通讯员 陈俊霞
为切实规范网络交易秩序，保障消费者合法权益，营造公平竞争、安全放心的消费环境，近期，鹤壁市市场监督管理局网络市场分局多措并举，全力护航“双十一”网络消费市场平稳有序。
强化统筹部署，压实主体责任
一是第一时间召开“双十一”监管工作部署会，明确监管重点、细化工作分工。二是深入重点平台企业，开展“一对一”合规指导，发布《“双十一”网络集中促销合规提示》，督促平台企业严格落实主体责任，健全内部管控机制，从源头上防范违法违规风险 。
强化定向监测，筑牢安全防线
一是组织人员定时分段对网络经营主体、广告监督平台和网络交易监管平台进行网上监测，排查违法广告、虚假宣传行为及价格违法行为。二是针对重点商品领域，结合消费者、经营者和媒体反映的问题集中商品，进行集中定向监测。共监测各类网络市场主体户200余户，排查案件线索2条。
普法维权并重，引导理性消费
一是坚持“监管+服务”理念，将执法检查与普法宣传有机结合，通过现场宣讲、发放宣传资料等方式，向经营者普及《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国价格法》等法律法规，引导其诚信守法经营 。二是畅通投诉举报渠道，及时受理处置消费者诉求。同时发布消费提示，提醒消费者注意保存订单截图、商品宣传页面等维权证据，理性消费、依法维权，切实增强消费者自我保护意识。
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