从“坐堂听诊”到“上门巡诊”

本文转自：人民网-江西频道

从“坐堂听诊”到“上门巡诊”

——吉水县醪桥镇人大巧解基层“千千结”

在基层治理体系末梢，人大代表如何真正发挥作用，将制度优势转化为治理效能？吉水县醪桥镇人大用实践给出了生动答案：推动代表力量下沉，在田头巷尾当好“信息员”“调解员”“办事员”，用脚步丈量民情，用实干化解民忧，织就了一幅充满烟火气与温情的基层治理新图景。

联络站里乡音解纷

近日，一起因职工猝死引发的赔偿纠纷在醪桥镇引发争议。悲痛欲绝的家属与企业代表各执一词，调解工作一度陷入僵局。关键时刻，醪桥镇人大主动介入，启动“人大代表+信访调解”联动机制。

代表们采取“背对背”调解方式，分头开展工作。人大代表周晓全用当地方言与家属促膝长谈，将生硬的法律条文转化为暖心话语；与此同时，其他代表配合县矛盾纠纷联合调处中心，向企业负责人详细解释相关规定。

经过多轮耐心细致的沟通，这起棘手的纠纷终于得到圆满解决。“有人大代表在场调解，我们心里踏实多了。”家属叶某某的这番话，道出了群众对人大代表调解工作的认可。

如今，醪桥镇的代表联络站已不再是简单的接待场所，而是变成了化解基层矛盾的“前沿哨所”。据统计，今年以来，该镇各级人大代表已在联络站接待群众300余人次，成功调解矛盾纠纷100余件，调解成功率达到95%以上。

民情日记枝叶关情

在醪桥镇，每位人大代表都有一本特别的“民情日记”。这些日记本里，记录的不是个人的生活琐事，而是群众反映的各类急难愁盼问题。

人大代表易海燕的民情日记尤其引人注目。翻开这本日记，里面密密麻麻地记录着她在走访选民时收集到的各种民生问题：村里路灯不亮、农贸市场下水道堵塞、留守儿童假期无人照看……每一页都承载着群众的期盼。

在一次走访中，老人周以德向她反映，家门口的排水沟因污水工程被填平，每逢下雨天，积水就会倒灌进菜地。尽管多次联系施工方，问题始终得不到解决。易海燕认真记录下老人的诉求，当天就冒雨前往现场查看情况。随后，她立即联系村委会和项目负责人召开现场会，明确责任主体和修复时限。短短两天后，排水系统就恢复了正常。

截至目前，易海燕的民情日记已记录并跟进处理民生诉求40余项，办结率超过90%。在醪桥镇，这样的民情日记已经成为人大代表联系群众、服务群众的重要载体。

项目一线巡访问效

在今年的镇人大会议上，通过代表票决产生了6项2025年民生实事项目。其中，“推动解决醪桥住宅小区办证难问题”以高票入选，成为当年民生实事项目的重中之重。

为确保这些民生实事项目真正落到实处，醪桥镇人大创新成立了“民生实事项目巡访团”，对项目实施进行全程跟踪监督。

巡访团成立后，走访了多个住宅小区，召开业主座谈会7场，收集整理共性诉求43条。同时，协调镇自然资源所的工作人员，在社区开设“办证政策解读会”，面对面解答居民疑问，详细解释“证缴分离”政策，消除了大家的顾虑。

在最近的一次巡访活动中，醪桥湖畔小区居民宋雪莲拿着刚领到的不动产权证书，欣喜地对巡访团说：“盼了这么多年，心里终于踏实了！感谢镇人大帮我们圆了‘拿证梦’。”

“我们巡访，不是不信任，而是要确保政府的‘好心意’，能真正办成群众的‘满意事’。” 醪桥镇人大主席孙菲菲表示。从联络站的乡音调解，到民情日记的枝叶关情，再到项目一线的巡访担当，该镇人大代表用实际行动践行“人民选我当代表，我当代表为人民”的庄严承诺。（欧阳诗怡、彭伟）