潜江市中心医院赴全国县级标杆医院考察学习

为切实提升医院医疗服务水平，进一步加强学科建设、强化医院管理，科学编制医院“十五五”规划，11月4日至7日，潜江市中心医院党委书记蔡政军率领医院管理团队赴江阴市人民医院、东阳市人民医院考察学习。党委副书记、副院长陈爱民，副院长鄢圣娟，总会计师杨潇，纪委书记李文斌，工会主席何安仁以及党政办、医务部、外联部、运营部、信息科、心血管内科、神经内科、急诊科和胸外科等负责人共同参与。

江阴市已连续13年稳居全国县域经济百强县榜首，江阴市人民医院也位列全国县域医院百强前三甲。5日，考察团抵达该院后，受到院长高恒、部分班子成员及相关科室负责人的热情接待。在高恒的亲自陪同下，考察团依次参观了互联网医院建设成果与刚刚装修一新的妇幼保健大楼。医院合理的功能分区、人性化的服务细节、高效的运营流程以及高水平的智慧化建设，给考察团留下了深刻的印象。

随后的座谈会上，高恒系统介绍了江阴市人民医院的发展历程与现状、公立医院绩效考核、医共体建设、医疗资源整合、网格化精细管理等工作成效。双方就发展环境、医院管理、学科发展、高层次人才引育等关键议题进行了深度交流，共同探讨了公立医院改革发展中的共性难题与创新解决方案。

东阳市人民医院长期位列全国公立医院绩效考核县域医院榜首。6日，考察团第二站到访该院，在纪委书记金桂龙的引导下，深入急救中心、门诊各诊疗区域及代表性病区、ICU、数字化手术中心等重点区域细致考察。

东阳市人民医院创新服务举措令人瞩目：全院病区不设台阶，以防患者跌倒；救护车直通急诊科；门诊诊区均设有挂号和收费自助服务机；一站式门诊服务优化了各项就诊流程，如妇产科将抽血、治疗与B超检查整合于同一区域，此外，推出的“一次分诊、二次候诊”服务模式，将候诊时间精准控制在30分钟内，显著缩短了患者等待时间；智能化药房实现从“人等药”到“药等人”的转变。在住院环节，医院通过设立一站式住院服务中心，将部分原需入院后完成的检查及术前准备前移至“虚拟病区”完成，使患者可在入住第二天即接受手术，有效加快了床位周转，提升了医疗资源的整体利用效率。这些细节处处突出“以患者为中心”的理念，让考察团深感震撼。

让考察团十分感动的是，医院常务副理事长应争先在百忙之中专程安排三小时，系统介绍了东阳市人民医院创建高水平县域医院的30年发展实践，并就考察团关心的医院管理难题进行了广泛探讨与交流，给予详尽解答与分享。

考察期间，参加考察的医院各职能部门和临床学科深入两院对应部门和学科，进行一对一、点对点的深度沟通和交流，以期取得更有成效的学习成果。蔡政军在交流中感谢两院给予的热情接待与分享，高度评价两院在深化公立医院改革方面取得的卓越成就，希望持续加强与两院的交流，深入学习两院的先进理念，推动本院的管理水平进一步迈向精细化，切实提升全院的医疗服务质量和水平。

此次高规格、高效率的参观学习活动，不仅加强了与国内标杆医院的交流合作，更极大地拓宽了医院管理团队的战略思维和专业眼界，为医院科学编制和实施“十五五”规划，奋力谱写高质量发展新篇章注入了强劲动力、奠定了坚实基础。医院将以此为契机，进一步凝聚共识、锐意改革、开拓创新，为保障全市人民群众的身体健康作出新的更大贡献。